Leaptree Optimize permite esclarecer as regras de comissões e bônus para minhas equipes. Os cálculos são automatizados e de bônus para a equipe.

Criar e atualizar cartões de pontuação de QA é simples, e podemos ver claramente as tendências de qualidade das chamadas, as necessidades de treinamento e quem está se saindo bem. Isso nos ajudou a padronizar as avaliações, reduzir o trabalho manual e tornar o QA justo e transparente para todos.

Potência em BI e Análise: Os painéis robustos e os relatórios personalizados são fenomenais. Eles nos permitem alimentar diretamente dados de qualidade em nossos modelos analíticos mais amplos (como nossos modelos de atribuição multi-toque), proporcionando-nos uma visão holística da jornada do cliente e do impacto do agente. Foco no Desenvolvimento de Agentes: A plataforma é projetada para treinar, não apenas pontuar. Os agentes recebem painéis de feedback personalizados, ações de aprendizado direcionadas, e os recursos de gamificação (classificações, emblemas) mantêm o processo envolvente e competitivo. Suporte Responsivo: A equipe da Leaptree tem sido incrivelmente útil em garantir que otimizemos a ferramenta para as necessidades específicas do nosso negócio de trading de CFD.