Keyva Ansible

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O aplicativo ServiceNow da Keyva para Red Hat Ansible é uma integração certificada que conecta as capacidades de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) do ServiceNow com a plataforma de automação do Red Hat Ansible. Este aplicativo permite que as organizações iniciem e gerenciem tarefas de automação do Ansible diretamente da interface do ServiceNow, simplificando as operações de TI e melhorando a entrega de serviços. Principais Características e Funcionalidades: - Integração Bidirecional: Facilita a comunicação contínua entre o ServiceNow e o Ansible Tower, permitindo a iniciação de trabalhos do Ansible a partir do ServiceNow e o retorno dos status e resultados dos trabalhos de volta para o ServiceNow. - Integração com o Catálogo de Serviços: Permite que os usuários acionem trabalhos do Ansible através de Solicitações de Catálogo do ServiceNow ou tickets de Mudança, proporcionando uma interface unificada para gerenciamento de serviços e automação. - Gatilhos Personalizáveis: Permite a definição de condições específicas sob as quais os trabalhos do Ansible são lançados, como iniciar tarefas quando o status de um ticket de Mudança é definido como 'Em Progresso'. - Aplicativo com Escopo: Como um aplicativo com escopo do ServiceNow, ele é instalado facilmente sem exigir licenciamento adicional do ServiceNow (por exemplo, Orchestrator ou Integration Hub) e adiciona uma aba de configuração do Ansible dentro da interface do ServiceNow. Valor Principal e Benefícios para o Usuário: Ao integrar o ServiceNow com o Red Hat Ansible, este aplicativo atende à necessidade de automação coesa dentro do gerenciamento de serviços de TI. Ele reduz a intervenção manual, acelera o cumprimento de solicitações de serviço e garante consistência nas operações de TI. As organizações se beneficiam de maior eficiência, redução de erros operacionais e maior capacidade de fornecer capacidades de autoatendimento de TI para seus usuários.