A Inomial é uma empresa australiana especializada em soluções de gestão de assinaturas e faturamento em diversos setores, incluindo telecomunicações, provedores de serviços de Internet, TV por assinatura, serviços públicos, serviços em nuvem e IoT. Sua plataforma principal, 'Smile', é uma solução de nível telco projetada para gerenciar assinaturas em larga escala com componentes de uso variável. O Smile é utilizado em oito países da região Ásia-Pacífico e fatura mais de $400 milhões anualmente.
Principais Funcionalidades e Recursos:
- Gestão de Solicitações de Serviço: Lide eficientemente com solicitações de serviço ao cliente.
- Portal de Autoatendimento: Capacite os clientes com um portal para gerenciar suas contas.
- Painel de Atividades: Monitore e analise atividades de faturamento em tempo real.
- Reconhecimento de Receita: Acompanhe e relate com precisão as fontes de receita.
- Catálogo de Produtos: Gerencie uma lista abrangente de serviços e produtos.
- Gestão de Inventário: Acompanhe os recursos e serviços disponíveis.
- Gestão de Contratos/Licenças: Supervisionar contratos e licenças de clientes.
- Gestão de Assinaturas: Lide com faturamento recorrente e serviços de assinatura.
- Faturamento e Cobrança: Gere e gerencie faturas de forma eficiente.
- Integração com CRM: Integre-se com sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente.
- Rastreamento/Análise de Uso: Monitore o uso do cliente e gere análises.
- Pagamentos Eletrônicos: Processe pagamentos eletronicamente, incluindo transações ACH.
- Suporte a Múltiplas Moedas: Lide com transações em várias moedas.
- Gestão de Impostos sobre Vendas: Gerencie e aplique impostos sobre vendas apropriados.
- Gestão de Usuários: Controle o acesso e permissões para usuários.
- Gestão de Conformidade: Assegure a adesão a regulamentos e padrões da indústria.
Valor e Soluções Primárias:
A plataforma Smile da Inomial aborda as complexidades de gerenciar assinaturas em larga escala com uso variável, fornecendo um sistema de faturamento escalável e moderno que automatiza mediação, classificação, faturamento, pagamentos e cobranças. Esta solução abrangente melhora a eficiência operacional, melhora o fluxo de caixa e garante faturamento preciso para serviços diversos. Ao integrar-se perfeitamente com vários padrões da indústria e APIs, o Smile permite que as empresas se adaptem às demandas de mercado em evolução e ofereçam experiências superiores aos clientes.