O Care App é uma plataforma de gestão de cuidados baseada em nuvem, desenvolvida especificamente para provedores de cuidados sociais adultos regulamentados no Reino Unido. Ele atende serviços de vida assistida, agências de cuidados domiciliares, lares de idosos, lares de enfermagem e provedores que apoiam indivíduos com deficiências de aprendizagem, necessidades de saúde mental ou requisitos de cuidados complexos.
A plataforma consolida as funções operacionais, clínicas e de conformidade de um negócio de cuidados em um único sistema, substituindo a combinação fragmentada de planilhas, registros em papel e ferramentas desconectadas que muitos provedores utilizam atualmente.
Cuidados ao Cliente: Cada usuário do serviço possui um registro digital abrangente que cobre planos de cuidados, avaliações de risco, mapas corporais, gráficos MAR, metas, pontuações de bem-estar, entradas de diário, compromissos e registros de observação de saúde. Avaliações MCA e DoLS estão integradas. As famílias acessam um portal dedicado para visualizar atualizações e enviar mensagens diretamente à equipe de cuidados.
Força de Trabalho e Agendamento: O módulo de rotas oferece agendamento de turnos com arrastar e soltar, com rastreamento de presença, turnos abertos e gerenciamento de troca de turnos. Folhas de ponto verificadas por GPS suportam a Verificação Eletrônica de Visitas (EVV). Os dados de folha de pagamento são exportados diretamente para Xero, Sage, QuickBooks, BrightPay, Moneysoft, FreeAgent e IRIS.
Conformidade e Governança: Construído em torno da prontidão para inspeção do CQC, o Care App inclui ferramentas de auditoria interna, um pacote de evidências do CQC, gerenciamento de preocupações de salvaguarda, relatórios de incidentes e acidentes, registro de erros de medicação e rastreamento de conformidade em todas as cinco áreas de inspeção do CQC: Seguro, Eficaz, Cuidadoso, Responsivo e Bem-Liderado. Um registro completo de auditoria registra cada ação realizada na plataforma.
Gestão de Pessoal: Rastreamento de certificados DBS com alertas de expiração, registros de eLearning e treinamento, avaliações, notas de supervisão, check-ins de bem-estar do pessoal, reivindicações de despesas com rastreamento de quilometragem e um sistema de mensagens e quadro de avisos para o pessoal estão todos incluídos.
Finanças: A cobrança de clientes suporta todos os tipos de financiamento do Reino Unido — autoridade local, NHS Continuing Healthcare, pagamentos diretos e autofinanciados — incluindo cobrança dividida para pacotes de vida assistida com múltiplos financiadores. Faturamento, cálculos de folha de pagamento com NI e pensão, e relatórios de receita estão integrados.
Relatórios: Relatórios integrados cobrem incidentes, conformidade de treinamento, salvaguarda, receita e avaliações, com uma integração opcional do Power BI para análises avançadas.
O Care App é compatível com o GDPR, hospedado em infraestrutura do Reino Unido e acessível como uma aplicação web progressiva em qualquer dispositivo. Controles de acesso baseados em funções garantem que o pessoal veja apenas as informações relevantes para suas responsabilidades.
