
A suíte de produtos Calibre da HigherGround oferece uma solução unificada de gravação de chamadas, avaliação de agentes e relatórios para centros de contato de múltiplas fontes.

A suíte abrangente de ferramentas de gravação, garantia de qualidade e relatórios da HigherGround ajuda organizações de todos os tamanhos a responder e gerenciar incidentes. Você pode gravar de forma confiável cada chamada e interação de rádio, incluindo dados associados – hora, data, ANI/ALI, ID de rádio, alias, ID de grupo de conversação, etc.


HigherGround is a company that offers advanced recording and analysis solutions for business communications. Their products focus on capturing, storing, and analyzing interactions to enhance performance and compliance. The company's technologies are used in various industries, including public safety, financial services, and contact centers, to improve operational efficiency and decision-making through insights derived from recorded communications.