Hello Hotel

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Hello Hotel é uma plataforma moderna de comunicação por voz e SMS desenvolvida para hotéis independentes e boutique. A maioria dos hotéis depende de um sistema telefônico tradicional para chamadas e de uma ferramenta separada para mensagens de hóspedes — e nenhum dos dois se conecta ao sistema de gestão da propriedade. O Hello Hotel substitui ambos. Chamadas e mensagens fluem para uma única caixa de entrada compartilhada e, como o Hello Hotel se integra diretamente ao seu PMS, sua equipe vê o contexto ao vivo de hóspedes e reservas em cada conversa antes de atender. Principais capacidades: • Caixa de entrada unificada — chamadas de voz e SMS em um só lugar, acessível por toda a sua equipe • Integração com PMS — perfis de hóspedes e dados de reservas surgem automaticamente em cada chamada e mensagem • Acesso compartilhado pela equipe — não há mais chamadas perdidas ou conversas isoladas • Substitua seus telefones fixos — VoIP moderno substitui os telefones tradicionais de hotel sem perder funcionalidade • Mensagens automáticas para hóspedes — mensagens pré-estadia, durante a estadia e pós-estadia (em breve) • Agentes de voz e mensagens com IA — lidam automaticamente com solicitações rotineiras com escalonamento inteligente (em breve) O Hello Hotel é projetado para propriedades que desejam oferecer um serviço de alto nível aos hóspedes sem a necessidade de uma recepção 24/7. A configuração leva menos de 3 minutos para usuários do Mews — conecte sua conta e os dados dos hóspedes começam a fluir imediatamente. Ideal para: Hotéis independentes, propriedades boutique e pequenos grupos hoteleiros (10–80 quartos) que buscam modernizar a comunicação com os hóspedes sem aumentar o número de funcionários.