Happy Property

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Happy Property é um aplicativo móvel nativo projetado para oferecer aos usuários a flexibilidade de realizar qualquer inspeção que necessitem - no local, no campo e globalmente.

Happy Asset

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Reduza os gargalos e diga adeus às planilhas para alcançar a avaliação ideal de propriedades e o desempenho máximo do portfólio.

Happy Force

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Happy Force é um serviço de manutenção remota 24/7 projetado para otimizar as operações de manutenção de propriedades, gerenciando ordens de serviço desde a iniciação até a resolução. Ao classificar solicitações, resolver problemas remotamente quando possível e encaminhar tarefas de forma adequada, o Happy Force alivia a carga das equipes no local, permitindo que se concentrem em tarefas críticas. Este serviço melhora a eficiência, reduz os tempos de resposta e aumenta a satisfação dos residentes através de um suporte de manutenção rápido e profissional. Principais Características e Funcionalidades: - Técnicos de Manutenção Remota: Técnicos experientes gerenciam e resolvem solicitações de manutenção remotamente, garantindo respostas rápidas e minimizando a necessidade de intervenções no local. - Níveis de Serviço Flexíveis: Happy Force oferece vários pacotes adaptados a diferentes necessidades operacionais e orçamentos, incluindo atendimento a emergências fora do horário comercial e triagem completa de manutenção. - Suporte de Triagem de Ordens de Serviço: Avalia e prioriza eficientemente as solicitações de manutenção, garantindo que problemas críticos sejam tratados prontamente. - Desescalonamento Fora do Horário Comercial: Gerencia chamadas não emergenciais fora do horário comercial, reduzindo interrupções desnecessárias para a equipe no local. - Solução de Problemas Assistida: Fornece orientação aos residentes para problemas menores, potencialmente resolvendo problemas sem enviar técnicos. - Gestão de Chamadas IVR: Utiliza sistemas de resposta de voz interativa para otimizar a comunicação e as solicitações de serviço. - Tempos de Resposta Rápidos: Garante um rápido engajamento com os residentes, com um tempo médio de resposta inferior a 60 minutos. Valor Principal e Soluções Oferecidas: Happy Force aborda os desafios de manter operações de manutenção de propriedades eficientes oferecendo: - Produtividade Aumentada da Equipe no Local: Ao lidar com solicitações de manutenção rotineiras e fora do horário comercial, a equipe no local pode se concentrar em tarefas mais complexas, levando a um aumento da eficiência. - Satisfação e Retenção de Residentes Melhoradas: Respostas de manutenção rápidas e profissionais contribuem para uma maior satisfação dos residentes, com uma pontuação média de Net Promoter Score (NPS) de 87, promovendo taxas de renovação aumentadas. - Demandas Reduzidas de Plantão: Ao desviar até 43% dos problemas de manutenção não emergenciais fora do horário comercial, o Happy Force alivia a carga de plantão das equipes no local, promovendo um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional e retenção de funcionários. No geral, o Happy Force oferece uma solução abrangente que otimiza os fluxos de trabalho de manutenção, melhora as experiências dos residentes e apoia o bem-estar das equipes de gestão de propriedades.