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Nossas soluções de Service Desk fornecem suporte técnico e clínico para criar uma experiência excepcional para o usuário final. Atendemos suas métricas de desempenho enquanto entregamos uma estrutura de custo variável e otimizada. Alta Disponibilidade: Agentes baseados nos EUA disponíveis sempre que você precisar de suporte, usando o canal mais conveniente e escalando para atender às demandas do seu negócio. Visibilidade Melhorada em Todo o TI: Ao filtrar todos os itens através do Service Desk de TI, a capacidade de ver tendências e mudar de resolução reativa para proativa. Centralidade no Cliente: Serviço construído com base em como melhor atender seus clientes. Fluxos de trabalho baseados em funções, como VIP e Médico, podem ser executados para maximizar a satisfação do cliente. Melhorias Contínuas de Serviço: Foco em melhorias de processos, conhecimento e tecnologia para alcançar melhores resultados de negócios ao longo do tempo.