Gryffi é uma plataforma de integração e treinamento de funcionários baseada em nuvem que permite às organizações criar experiências interativas, passo a passo, chamadas "jornadas". Essas jornadas guiam os funcionários através de processos de integração, programas de treinamento, requisitos de conformidade e compartilhamento de conhecimento.
Funcionalidade Principal
Construtor de Jornadas
A plataforma oferece um editor visual de arrastar e soltar onde os criadores constroem jornadas conectando diferentes tipos de etapas em um canvas. As etapas podem ser organizadas em caminhos lineares ou ramificados, permitindo diferentes experiências com base nas escolhas do usuário ou nos resultados de avaliações.
Tipos de Etapas
As jornadas consistem em sete tipos de etapas:
- Etapas de Espaço: Exibem locais usando imagens padrão, panoramas 360° ou plantas interativas com pontos de interesse
- Etapas de Guia: Incorporam chatbots com inteligência artificial que respondem a perguntas com base em bases de conhecimento carregadas
- Etapas de Conteúdo: Apresentam texto, vídeos do YouTube incorporados ou imagens
- Etapas de Desafio: Criam questionários de múltipla escolha com pontuações de aprovação configuráveis e opções de tentativa novamente
- Etapas de Formulário: Coletam dados através de formulários personalizáveis com vários tipos de campos, incluindo uploads de arquivos
- Etapas de Enquete: Coletam feedback através de pesquisas de uma única pergunta
- Etapas de Recompensa: Distribuem recompensas digitais ou certificados de conclusão
- Guias de IA
As organizações podem criar chatbots de IA personalizados carregando documentos (PDF, Word, PowerPoint, CSV, imagens) para construir uma base de conhecimento. A IA responde a perguntas dos usuários com base nesse conteúdo, fornece citações de fontes e pode ser configurada com personalidades e comportamentos de resposta personalizados. Os Guias de IA suportam 14 idiomas e podem ser incorporados dentro das jornadas.
Suporte Multilíngue
A plataforma suporta 14 idiomas: inglês, holandês, alemão, francês, espanhol, italiano, português, dinamarquês, norueguês, finlandês, sueco, polonês, romeno e turco. Um recurso de Copiar & Traduzir usa IA para traduzir automaticamente jornadas inteiras para diferentes idiomas.
Gestão de Usuários
Os usuários finais (participantes das jornadas) podem ser adicionados manualmente, importados via CSV ou sincronizados automaticamente a partir dos diretórios do Microsoft 365/Azure AD ou Google Workspace. Os usuários podem ser organizados em grupos para atribuições de jornadas direcionadas.
Convites & Acesso
Os administradores convidam os usuários finais para as jornadas via e-mail contendo links mágicos. Não é necessária senha para que os usuários finais acessem suas jornadas atribuídas.
Análise & Relatórios
O painel de análise rastreia taxas de conclusão de jornadas, análise de funil etapa por etapa, progresso individual do usuário, comparações de desempenho de grupo, pontuações de questionários, resultados de enquetes e reivindicações de recompensas. Relatórios em PDF podem ser gerados para jornadas específicas ou grupos de usuários.
Residência de Dados
A plataforma é hospedada inteiramente dentro da União Europeia, com servidores na Alemanha e processamento de IA na França.
