Equipe muito profissional que forneceu um excelente treinamento para nossa equipe de vendas e marketing, cobrindo todos os processos de desenvolvimento de negócios. Eles conseguiram acompanhar bem o progresso de conclusão dos cursos dos funcionários como parte de nossos KPIs anuais e definição de metas.

Havia vários parceiros de serviço disponíveis para o tipo de suporte operacional que estávamos buscando, mas a Growth Molecules se destacou imediatamente. Sabina Pons, CEO/CCO, respondeu rapidamente ao nosso contato, forneceu ofertas de serviços claras e bem definidas, e tornou o processo de contratação tranquilo e direto. Ela também se manteve envolvida durante toda a nossa parceria e nos fez sentir tão importantes quanto o maior cliente deles, apesar de ser um engajamento relativamente pequeno. Fomos emparelhados com Caitlin Ankney como nossa administradora fracionária do Gainsight, e ela superou as expectativas desde o primeiro dia. A profundidade da expertise de Caitlin foi evidente imediatamente e integrá-la em nossa instância foi rápido e completamente indolor. Tínhamos várias integrações quebradas que exigiam atenção urgente, e Caitlin sabia exatamente como diagnosticar e resolver os problemas. Com uma solução de problemas cuidadosa e eficiência, tudo estava totalmente operacional novamente em dois dias úteis. Essa reviravolta foi crítica para nossas operações em andamento. A parceria com a Growth Molecules nos permitiu manter nossos fluxos de trabalho voltados para o cliente, proteger a integridade de nossos dados e, em última análise, preservar uma forte experiência do cliente. Ficamos extremamente gratos pela sua capacidade de resposta, profissionalismo e expertise, e os recomendaríamos altamente a qualquer equipe que precise de suporte operacional confiável e de alto impacto.

A equipe é amigável e muito conhecedora em mapeamento de jornada do cliente, e o que eu mais gosto sobre seus cursos de treinamento é que eles nos ajudaram a criar cenários com clientes exatamente como nossa equipe de marketing enfrentará.