Genesys PS Expert App
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Genesys Cloud Accelerator™ é um aplicativo de Serviços Profissionais da Genesys hospedado na nuvem que pode ser utilizado em qualquer implantação do Genesys Cloud, seja uma nova organização ou uma migração de um ambiente legado. Ele permite a criação e importação rápida de configurações em minutos. Genesys Cloud Accelerator™ agiliza o processo e simplifica o trabalho administrativo relacionado à configuração de objetos e atributos comumente atualizados da configuração do Genesys Cloud.
A visualização de e-mails exibe uma lista de e-mails que estão aguardando na fila. Um supervisor pode realizar: Transferir para o agente ou a fila, Reivindicar e-mail, Visualizar e-mail, Desconectar e-mail, Abrir e-mail na nuvem Genesys.
DynaTables é uma solução de armazenamento de dados flexível, escalável e rápida para o Genesys Cloud. DynaTables suporta até 500.000 linhas e 100 colunas, documentos CSV carregados não podem exceder 100 megabytes, e ações de consulta, atualização e adição de dados.
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Sobre
O que é Genesys PS Expert App?
The Genesys PS Expert App is a specialized application available on the Genesys AppFoundry, designed to enhance and extend the capabilities of the Genesys customer experience platform. This app provides users with advanced tools and solutions to optimize contact center operations, improve customer interactions, and streamline workflow processes. It leverages the robust features of the Genesys ecosystem to deliver tailored functionality suitable for varied business needs.
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