A Futurecalls Technology Pvt Ltd oferece um conjunto abrangente de serviços de consultoria em TI e projetos, especializando-se em soluções de voz e contact center. Suas ofertas são projetadas para melhorar as experiências de atendimento ao cliente e otimizar os canais de comunicação para empresas de diversos setores.
Principais Características e Funcionalidades:
- Soluções de Voz e Contact Center: A Futurecalls gerencia e implanta instalações AVAYA IPO e soluções AVAYA CM, atuando como parceira Emerald da AVAYA. Eles também fazem parceria com Ozonetel e Contaque para fornecer soluções de discador personalizadas para pequenas e médias organizações. Além disso, oferecem serviços em nuvem para otimizar a implantação de contact centers em nuvem.
- Soluções de Segurança e Infosec: A empresa oferece uma gama de serviços de segurança, incluindo implantação e gerenciamento de firewalls com parceiros como Sophos, Fortinet, SonicWall, Palo Alto e Cisco. Eles oferecem soluções de segurança de endpoint com Kaspersky, Sophos, Seqrite e CrowdStrike, bem como soluções SIEM, SSO, MFA e CASB da LTS Secure. Seus serviços também abrangem implantações e testes VAPT com Rapid7/Nexpose, segurança de aplicativos web com Accunetix/Cyberchief, auditorias ISO 27001 e serviços de simulação de phishing.
- Soluções de Infraestrutura: A Futurecalls faz parceria com empresas líderes como Cisco, HP-Aruba, Ruckus, Extreme e D-Link para fornecer soluções de infraestrutura. Seus serviços incluem soluções de segurança e CFTV da Hikvision e CP PLUS, soluções biométricas e de controle de ponto da MATRIX e ESSL, soluções Wi-Fi para pontos de acesso internos e externos, cabeamento estruturado e instalação, e soluções de data center para clientes empresariais.
- Nuvem e Serviços: Como parceira selecionada da AWS e Azure, a Futurecalls oferece serviços de integração e implantação de AD, soluções de migração e hospedagem de e-mails, serviços de auditoria de rede e segurança, serviços de gerenciamento de infraestrutura remota e NOC, expertise em ofertas de serviços de código aberto, treinamento AWS, avaliação de lacunas ISO/IEC 27001:2013, avaliação de segurança e aplicativos web, e avaliações de vulnerabilidade e testes de penetração.
- Sistema de Gestão de Segurança da Informação: A empresa fornece soluções abrangentes de ISMS, incluindo programas de auditoria interna, avaliação de desempenho, programas de conscientização e treinamento, simulação de BCP, avaliação VAPT, testes de DR conforme BIA, testes de penetração de segurança física, simulações de phishing, análise de impacto nos negócios e avaliações de risco de InfoSec para todas as funções.
Valor e Soluções Primárias para Usuários:
A Futurecalls Technology Pvt Ltd oferece serviços de TI e consultoria personalizados que abordam os desafios únicos enfrentados pelas empresas na gestão de interações com clientes, segurança de dados e otimização de infraestrutura. Ao alavancar sua expertise e parcerias estratégicas, eles fornecem soluções escaláveis e flexíveis que melhoram a eficiência operacional, garantem a segurança dos dados e melhoram a satisfação geral do cliente. Sua abordagem abrangente permite que as organizações se concentrem nos objetivos principais do negócio enquanto a Futurecalls gerencia as complexidades da infraestrutura e segurança de TI.
