Um usuário do nosso site pode ver quais são as fontes do conteúdo nos resultados de busca: se é de conteúdo da web, um fórum de discussão online, um artigo de revista ou jornal, um podcast, etc. Tudo isso é baseado em taxonomia. Temos conteúdo em vários sistemas diferentes, e o FUSE nos deu uma oportunidade tremenda de reuni-los todos e serem facilmente visualizados de um só lugar. Assim que novo conteúdo é colocado em nossa biblioteca online, o FUSE o reconhece e começa a usá-lo. Eu apenas configurei inicialmente, e não preciso pensar nisso. Não preciso fazer nada manualmente; é automático. Com o FUSE, somos capazes de controlar a relevância e a atualidade do conteúdo e, assim, podemos definir parâmetros para quando determinado conteúdo não é mais puxado. É brilhante.

Ter uma pesquisa facetada é importante para os nossos membros. Eles encontram valor na capacidade de identificar discussões relevantes na comunidade online. Com o FUSE, agora sabemos mais completamente no que nossos membros estão interessados. FUSE entende nossa organização e seus objetivos. Eles também são uma empresa proativa. Às vezes, haverá uma mudança com uma chave pelo provedor da nossa comunidade online. FUSE reconhecerá que perdeu acesso de alguma forma devido a uma mudança como essa. Eles nos informarão antes mesmo de percebermos que havia um problema. FUSE também possui funcionalidades que ainda não estamos utilizando, mas que estão no nosso radar.