TL;DR: isso é como ter um cientista de dados pessoal na equipe, coisa incrível. Por anos, minha busca incessante tem sido encontrar um fornecedor de pontuação de contas/leads que realmente se adapte ao meu negócio. Eu já vi o que é possível quando você tem acesso a cientistas de dados internos para construir um modelo de pontuação de contas para seu ICP em RevOps—infelizmente é difícil justificar esse tipo de suporte da sua equipe de ciência de dados, então recorremos a fornecedores. A maioria dos fornecedores prontos que já lidei são totalmente opacos e pontuam leads/contas como "QUATRO DE CINCO BOLAS DE FOGO!" Por quê? Não diz realmente, ou se diz, fica claro que a ferramenta é principalmente um exercício de proteção para o gasto de marketing do CMO. A Forwrd é diferente—você pode conectar e unir seus dados de praticamente qualquer fonte, incluir apenas os fatores que importam para você, definir os critérios de sucesso/fracasso que você tem e selecionar seu público para análise. Ela te diz quão correlacionado ou não cada fator é para seus critérios de sucesso/fracasso dados, ajudando você a decidir o que incluir no seu modelo. Ela até te avisa se há vieses para um determinado parâmetro e te ajuda a lidar com campos preenchidos de forma inconsistente ou de intervalo com uma gama de opções, incluindo preenchimentos padrão e dados sintéticos. Sinto como se tivesse um cientista de dados em tempo integral trabalhando para mim e continuo surgindo com casos de uso legais como pontuações de churn/expansão, corte de território, seleção de contas para enriquecimento e muito mais.

Eu realmente gostei de trabalhar com a Forwrd até agora. Nós nos envolvemos no processo de inscrição e integração nos últimos meses, e a equipe de vendas estava extremamente engajada conosco -- trabalhando no nosso cronograma e nos ajudando a encontrar a combinação de soluções que era genuinamente melhor para a nossa situação. A integração foi a mesma -- tivemos especialistas técnicos se reunindo conosco frequentemente para avaliar a qualidade dos nossos dados, resultados dos modelos e auxiliando com as melhores práticas para a configuração do modelo. Como alguém que construiu modelos de ML, fiquei muito feliz em ver como eles facilitam a análise da qualidade dos dados, valores únicos, intervalos de dados, taxa de preenchimento de dados em todo o conjunto de dados, pesquisa fácil entre nossos centenas de preditores, etc. Além disso, seu painel intuitivo permite uma fácil iteração dos modelos de dados, e eles nos fornecem todas as avaliações de qualidade que você esperaria de um ML, sem esconder nada do cliente. A integração foi fácil, a implementação foi tão direta quanto se poderia esperar, e o suporte ao cliente foi excepcional.

Embora a tecnologia e o produto sejam extremamente poderosos, é a equipe que é mais valiosa, pois seu processo detalhado de integração realmente ajuda a obter o melhor da ferramenta. Itai e Eyal foram extremamente solidários durante o processo de pré e pós-venda.