Fortivault

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FortiVault e FortiAgent são uma plataforma de suporte ao cliente com IA empresarial construída em torno da governança. FortiAgent resolve consultas de suporte usando conhecimento fundamentado e dados de conectores ao vivo do Shopify, Stripe, Zendesk e Salesforce. FortiVault governa cada decisão de IA com uma Pontuação de Confiança de IA em nível de categoria, política de bloqueio de automação e um registro completo de auditoria. A automação de faturamento só é ativada quando a precisão nas consultas de faturamento foi medida e comprovada — não assumida. Construído para equipes de ecommerce, SaaS e serviços financeiros que precisam de suporte ao cliente com IA que possam auditar e escalar com segurança.