O despacho sem toque e o agendamento orientado por IA do Fieldcode reduziram significativamente nossa carga de trabalho administrativa. A otimização de rotas da plataforma é excepcionalmente confiável, reduzindo o tempo de viagem de nossos técnicos em cerca de 20% nos primeiros três meses. A integração com o Power BI tem sido inestimável—agora geramos painéis em tempo real para acompanhar KPIs como taxas de resolução na primeira visita e conformidade com SLA, o que melhorou a tomada de decisões para nossa equipe de operações. O aplicativo móvel também garante uma comunicação perfeita entre os despachantes e as equipes de campo.

É ótimo para manter o controle de tudo em um só lugar. Podemos ver como as equipes estão se saindo, ficar em cima dos SLAs e garantir que o trabalho esteja sendo feito sem precisar de acompanhamentos constantes.

A maneira como o Fieldcode conecta o planejamento e a execução é um verdadeiro "plus". Ao apoiar todo o nosso processo, incluindo a preparação e a coordenação das tarefas, o Fieldcode se adapta às nossas necessidades específicas e reduz as idas e vindas em termos de comunicação.