# Fieldcode Reviews **Vendor:** Fieldcode **Category:** [Software de Gestão de Serviços de Campo](https://www.g2.com/pt/categories/field-service-management) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 20 ## About Fieldcode Fieldcode é um software de gestão de serviços de campo construído com base em 20 anos de experiência global, oferecendo um processo totalmente automatizado e sem toque para operações de campo. Projetado para eficiência, o Fieldcode automatiza o gerenciamento de tickets desde a criação até a atribuição de técnicos, reduzindo tarefas manuais e aliviando a carga de trabalho dos despachantes. Com uma das opções de preços mais econômicas do mercado, o Fieldcode ajuda as empresas a otimizar seu ciclo de vida de serviço, aumentar a eficiência e melhorar as experiências dos clientes. ## Fieldcode Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam o **gerenciamento eficiente de agendamento** do Fieldcode, simplificando significativamente as operações e a comunicação para as equipes. (3 reviews) - Os usuários apreciam a **gestão eficiente de dados** do Fieldcode, que simplifica o acompanhamento de tarefas e melhora o desempenho da equipe. (2 reviews) - Os usuários valorizam as **atualizações em tempo real** da Fieldcode, melhorando a comunicação e aumentando a eficiência operacional entre as equipes. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **eficiência de rastreamento** do Fieldcode, garantindo que as tarefas sejam geridas e o desempenho da equipe seja visível. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Fieldcode, com todos os detalhes do trabalho convenientemente acessíveis no aplicativo móvel. (1 reviews) - Atualizações Regulares (1 reviews) - Recursos de Relatórios (1 reviews) - Uso Simples (1 reviews) - Versatilidade (1 reviews) - Os usuários apreciam a **eficiência do fluxo de trabalho** do Fieldcode, desfrutando de tarefas automatizadas que aumentam a produtividade e simplificam as operações. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários frequentemente enfrentam **dificuldades de configuração** com recursos avançados, exigindo mais tempo e suporte para configurar de forma eficaz. (3 reviews) - Os usuários acham que há uma **curva de aprendizado acentuada** para alguns recursos avançados, apesar da usabilidade básica ser fácil. (2 reviews) - Os usuários observam a falta de **funcionalidades de contabilidade e faturamento** , apesar da integração com software externo para essas necessidades. (1 reviews) - Os usuários acham a **configuração inicial complexa** , embora o suporte e a documentação ajudem com a curva de aprendizado. (1 reviews) - Os usuários acham **automação limitada** desafiadora, pois recursos avançados exigem mais configuração técnica e tempos de configuração inicial mais longos. (1 reviews) - Atualize Problemas (1 reviews) ## Fieldcode Reviews ### 1. Fieldcode substituiu o rastreamento manual por um aplicativo móvel rápido e fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanos H. | Chief Operating Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **O que você mais gosta Fieldcode?** Fieldcode substituiu todo o nosso rastreamento manual por um aplicativo móvel simples. É rápido e fácil de entender, e inclui tudo o que precisamos para realizar o trabalho. **O que você não gosta Fieldcode?** Algumas funcionalidades realmente levam tempo para serem desenvolvidas e lançadas em produção, mas a equipe de suporte da Fieldcode está sempre disponível e pronta para ajudar. **Que problemas é Fieldcode E como isso está te beneficiando?** Otimização de rotas e rastreamento aprimorado. ### 2. A Fieldcode transformou nossas operações de serviço de campo com automação e análises **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aftab L. | Delivery Executive, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2025 **O que você mais gosta Fieldcode?** O despacho sem toque e o agendamento orientado por IA do Fieldcode reduziram significativamente nossa carga de trabalho administrativa. A otimização de rotas da plataforma é excepcionalmente confiável, reduzindo o tempo de viagem de nossos técnicos em cerca de 20% nos primeiros três meses. A integração com o Power BI tem sido inestimável—agora geramos painéis em tempo real para acompanhar KPIs como taxas de resolução na primeira visita e conformidade com SLA, o que melhorou a tomada de decisões para nossa equipe de operações. O aplicativo móvel também garante uma comunicação perfeita entre os despachantes e as equipes de campo. **O que você não gosta Fieldcode?** Embora a funcionalidade principal seja excelente, alguns recursos avançados (por exemplo, automação de fluxo de trabalho personalizado para regras de conformidade em vários países) exigem tempo de configuração técnica. A configuração inicial demorou mais do que o esperado, embora o suporte tenha sido responsivo assim que escalamos. Um processo de integração mais intuitivo para esses casos extremos ajudaria. **Que problemas é Fieldcode E como isso está te beneficiando?** Como Executivo de Entregas operando em vários países, a Fieldcode centralizou nossos processos fragmentados, proporcionando melhorias mensuráveis: o agendamento automatizado reduziu o planejamento manual em mais de 30 horas por semana, enquanto o acompanhamento de SLA (agora com 98% de chegadas pontuais contra 85% antes da Fieldcode) nos permite resolver atrasos de forma proativa. Rotas otimizadas reduziram os custos de combustível em [20%] e o tempo extra, e os fluxos de trabalho padronizados nos permitiram integrar facilmente novos clientes sem expandir a equipe de back-office. ### 3. Implementação sem esforço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alina P. | Project Delivery Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **O que você mais gosta Fieldcode?** As atualizações em tempo real garantem que todos saibam o que está acontecendo. As escalonamentos e atualizações são muito mais rápidos agora. **O que você não gosta Fieldcode?** Algumas funcionalidades não são imediatamente óbvias. Leva tempo para descobri-las, mas a equipe de suporte é prestativa. **Que problemas é Fieldcode E como isso está te beneficiando?** Fieldcode resolveu nossos problemas de comunicação. Despacho e técnicos estão finalmente trabalhando juntos sem chamadas telefônicas de vai-e-vem ou atrasos. ### 4. Ajuda-nos a manter organizados entre equipes e regiões. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 16, 2025 **O que você mais gosta Fieldcode?** É ótimo para manter o controle de tudo em um só lugar. Podemos ver como as equipes estão se saindo, ficar em cima dos SLAs e garantir que o trabalho esteja sendo feito sem precisar de acompanhamentos constantes. **O que você não gosta Fieldcode?** Configurar fluxos de trabalho para vários clientes com necessidades diferentes pode ser um pouco complicado no início. No entanto, uma vez configurado, funciona bem. **Que problemas é Fieldcode E como isso está te beneficiando?** Conseguimos padronizar a forma como gerenciamos a entrega de serviços em todas as regiões. Isso nos ajuda a evitar problemas como prazos perdidos ou processos inconsistentes, que eram um problema antes. Agora, somos mais eficientes e capazes de atender melhor às expectativas dos clientes. ### 5. Fieldcode nos trouxe estruturação e mais clareza na nossa manutenção de campo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frederic G. | Account Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 06, 2024 **O que você mais gosta Fieldcode?** A maneira como o Fieldcode conecta o planejamento e a execução é um verdadeiro "plus". Ao apoiar todo o nosso processo, incluindo a preparação e a coordenação das tarefas, o Fieldcode se adapta às nossas necessidades específicas e reduz as idas e vindas em termos de comunicação. **O que você não gosta Fieldcode?** Embora a plataforma seja muito personalizável, levou algum tempo para se familiarizar com todas as funcionalidades. No entanto, a equipe de suporte é proativa e organiza regularmente atualizações e sessões de assistência. **Que problemas é Fieldcode E como isso está te beneficiando?** Fieldcode melhorou a forma como gerimos a nossa prestação de serviços de ponta a ponta, desde o planejamento até o acompanhamento das tarefas. Os erros de comunicação entre as equipes diminuíram consideravelmente e agora podemos tratar mais pedidos de manutenção em menos tempo, com melhores resultados para nossos clientes. ### 6. Do início ao fim, a Fieldcode tornou nossos processos de serviço muito mais fáceis. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steffen R. | Managing Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 09, 2024 **O que você mais gosta Fieldcode?** A abordagem orientada por fluxo de trabalho destaca-se para nós. Ajuda-nos a lidar não apenas com tarefas de campo, mas também com toda a fase de preparação, como a coordenação de personalizações. A forma como as etapas de planejamento e execução estão conectadas torna tudo mais suave—sem idas e vindas, tudo simplesmente flui. **O que você não gosta Fieldcode?** Há sempre novos recursos sendo adicionados, e pode ser difícil acompanhar às vezes. Mas, por outro lado, a equipe faz um bom trabalho ao anunciar essas atualizações durante suas chamadas mensais de webcast, então estamos sempre informados e podemos nos manter atualizados sobre quaisquer mudanças. **Que problemas é Fieldcode E como isso está te beneficiando?** Fieldcode nos ajuda a gerenciar o ciclo de vida de nosso equipamento de TI—personalizações, instalações, reparos e desinstalações. Reduziu a falta de comunicação entre as equipes, acelerou nosso agendamento e, no geral, fez com que tudo funcionasse de forma mais rápida e suave. Além disso, ter uma visão clara de cada etapa garante que não percamos nada. ### 7. Melhor planejamento e execução com Fieldcode. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elpida E. | Sales Delivery Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 25, 2024 **O que você mais gosta Fieldcode?** Nossos clientes compartilharam o quanto apreciam a automação da Fieldcode. Ela lida com muitas tarefas repetitivas que eles costumavam fazer manualmente, como agendar técnicos ou atualizar status de trabalhos. Além disso, o portal do cliente interrompeu a comunicação constante de ida e volta com seus clientes. **O que você não gosta Fieldcode?** Para equipes novas no software FSM, a configuração inicial pode parecer um pouco complexa, mas a maioria descobriu que a equipe de suporte e a documentação os ajudaram a se atualizar rapidamente. **Que problemas é Fieldcode E como isso está te beneficiando?** O rastreamento de peças e o planejamento de rotas do Fieldcode se destacaram com nossos clientes. O sistema garante que eles nunca fiquem presos esperando por uma peça faltante. O sistema agenda automaticamente a coleta de peças na rota do técnico, o que eles disseram não estar disponível em outras plataformas FSM. Esse recurso levou a menos trabalhos reagendados, resultando em clientes satisfeitos. ### 8. Entrada de dados aprimorada, gestão e processo de informações de bilhetes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter B. | Field Service Operations Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **O que você mais gosta Fieldcode?** Temos muitos clientes e sites recorrentes, então tem sido ótimo ter a ferramenta preenchendo automaticamente os detalhes para novos tickets com base em entradas anteriores, economizando muito tempo. **O que você não gosta Fieldcode?** Gostaríamos de poder importar arquivos Excel para atualizar nossas listas, já que são grandes demais para criação manual. Atualmente, não podemos fazer isso, mas nos disseram que estão no processo de implementar essa funcionalidade. **Que problemas é Fieldcode E como isso está te beneficiando?** Com listas personalizadas, a ferramenta reconhece automaticamente o cliente e preenche o endereço, a pessoa de contato e outros detalhes que precisamos para novos tickets. Realmente acelerou o processo. É como ter um banco de dados de clientes integrado ao nosso sistema de tickets. ### 9. uma base estável para nossas operações futuras. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Triantafylli I. | Senior Director of Sales Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 20, 2024 **O que você mais gosta Fieldcode?** Informações e demandas dos clientes agora são gerenciáveis, os cronogramas e necessidades de pessoal estão claros, e nossa equipe sabe exatamente o que precisa fazer para concluir as tarefas. **O que você não gosta Fieldcode?** Eles não têm funcionalidades de contabilidade ou faturamento, mas integraram seu software com software de contabilidade. **Que problemas é Fieldcode E como isso está te beneficiando?** Dado o nosso rápido crescimento, muitas informações não estavam sendo capturadas ou simplesmente não eram gerenciáveis. Exigíamos muita entrada manual até digitalizarmos nossos fluxos de trabalho com o Fieldcode. Integramos totalmente nossos processos e sistemas e agora podemos gerenciar facilmente nossos dados e ter uma visão clara de nossas operações. ### 10. Coordenação eficiente da equipe de campo com Fieldcode FSM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marco J. | Teamlead & Senior Consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2024 **O que você mais gosta Fieldcode?** O que mais gostei no Fieldcode é sua interface de usuário intuitiva e conjunto robusto de recursos, que torna a gestão de nossas equipes de vendas e consultoria tranquila. Os fluxos de trabalho personalizáveis e o rastreamento em tempo real melhoraram significativamente nossa eficiência operacional. **O que você não gosta Fieldcode?** A configuração inicial e a personalização podem consumir tempo. Alguns recursos avançados exigem uma curva de aprendizado para serem totalmente utilizados. **Que problemas é Fieldcode E como isso está te beneficiando?** Fieldcode está resolvendo o desafio de coordenar nossas equipes de campo dispersas de forma eficaz. Ao fornecer atualizações em tempo real e automatizar o gerenciamento de tarefas rotineiras, garante que nossas equipes estejam sempre alinhadas, reduzindo a falta de comunicação e aumentando a produtividade. Podemos facilmente atribuir tarefas, definir prazos e monitorar o progresso. Isso levou a conclusões de projetos mais pontuais e clientes satisfeitos. - [View Fieldcode pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/fieldcode/reviews/fieldcode-review-11490416?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-07+11%3A38%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=91303d32-5b74-4530-91ad-ded6450181ae&secure%5Btoken%5D=675515398ded5d3f193535d595aee56252422e00869077204ce00adaddc8e8e3&format=llm_user) ## Fieldcode Features **IA generativa** - Resumo de texto - Imagem-para-Texto **Antes do trabalho** - Calendário - Expedição - Papéis - Reserva **No trabalho** - Localização - Comunicação com Funcionários - Monitoramento de Comportamento - Notificações do cliente - Vendas em Campo **Depois do trabalho** - Relatórios - Analytics - Facturação - Integrações de CRM **Agente AI - Gestão de Serviços de Campo** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa ## Top Fieldcode Alternatives - [Connecteam](https://www.g2.com/pt/products/connecteam/reviews) - 4.6/5.0 (3,487 reviews) - [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) - 4.4/5.0 (954 reviews) - [Jobber](https://www.g2.com/pt/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (498 reviews)