Etiya
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O Etiya Campaign Management simplifica a criação e execução de campanhas de marketing, oferecendo recursos como segmentação avançada de clientes, recomendações impulsionadas por IA e suporte multicanal (e-mail, celular, redes sociais, chatbot e pesquisas). A plataforma fornece automação de marketing em tempo real, aproveitando algoritmos de aprendizado de máquina e aprendizado profundo para prever o comportamento do cliente e recomendar ofertas personalizadas. Ela permite a execução rápida de campanhas, suporta testes A/B e fornece uma visão abrangente do desempenho das campanhas, otimizando tanto os custos quanto a receita. Através de seu sistema modular e flexível, integra-se perfeitamente com fontes de dados externas e aplicativos de terceiros, garantindo alta escalabilidade e implementação eficiente.
O Etiya CRM oferece uma solução integrada de ponta a ponta para gerenciar todo o ciclo de vida do cliente, desde a aquisição de leads até o recebimento de pagamentos. Inclui recursos para gerenciamento de contatos e solicitações, orquestração de interações com clientes e tratamento de exceções. Análises preditivas e dados de clientes em tempo real capacitam as empresas a melhorar a tomada de decisões e a eficiência operacional. Quer atendendo clientes B2C ou B2B, o Etiya CRM unifica todos os dados dos clientes, permitindo interações sem interrupções e desempenho de vendas aprimorado. Com automação e insights impulsionados por IA, as empresas podem simplificar fluxos de trabalho, reduzir o tempo de conversão e aumentar o sucesso nas vendas.
O Etiya CPQ simplifica a configuração e precificação de produtos e serviços ao fornecer um catálogo de produtos centralizado que define preços, regras e descontos. Ele permite que as equipes de vendas gerem cotações precisas rapidamente, garantindo consistência em todos os canais. Com análise em tempo real, ele suporta tanto os mercados B2B quanto de varejo, lidando com tudo, desde pacotes personalizados até serviços complexos projetados. O sistema capacita os agentes de vendas a oferecer preços competitivos enquanto protege as margens, e se integra facilmente com outros sistemas no portfólio de produtos da Etiya. Através de suas APIs abertas e microsserviços, o Etiya CPQ oferece escalabilidade, flexibilidade e facilidade de integração, resultando em ciclos de vendas mais rápidos, maior satisfação do cliente e aumento de receitas.
Etiya PCM é um sistema modular e escalável que integra aspectos de marketing, técnicos e financeiros da gestão de produtos. Ao centralizar todos os dados do produto, incluindo preços, regras de elegibilidade e descontos, ele fornece acesso contínuo para equipes de vendas, parceiros e clientes. A plataforma suporta regras dinâmicas e processos de negócios automatizados, permitindo que CSPs personalizem ofertas e respondam rapidamente às demandas do mercado. Os componentes principais do Etiya PCM incluem o Configurador de Catálogo para gerenciar e estruturar produtos, o Publicador de Catálogo para distribuir ofertas em canais de vendas, e um Assistente de IA que simplifica o processo de configuração de produtos. Através de sua arquitetura flexível, construída em APIs abertas e microsserviços, o Etiya PCM pode ser facilmente integrado com sistemas existentes, garantindo uma gestão de produtos eficiente e precisa em toda a organização. Isso resulta em custos operacionais reduzidos, lançamentos de produtos mais rápidos e maior satisfação do cliente.
A plataforma NetCoM da Etiya é construída para suportar todo o ciclo de vida dos serviços de rede, incluindo configuração, precificação e gerenciamento de pedidos, permitindo que as empresas gerenciem redes privadas 5G e fatias de rede com facilidade. Ela oferece uma arquitetura flexível baseada em microsserviços, impulsionada por insights orientados por IA e integrada com APIs abertas para integração perfeita com sistemas de terceiros. A plataforma suporta integração de parceiros sem toque, configurações dinâmicas de serviços e agrupamento flexível de serviços, garantindo soluções de conectividade personalizadas e ágeis. Com capacidades para integração de catálogos externos, gerenciamento de portais empresariais e orquestração automatizada de serviços, o NetCoM permite que os provedores de serviços lancem e monetizem rapidamente novos serviços. A capacidade da plataforma de adaptar a conectividade para atender às necessidades específicas das empresas a posiciona como um facilitador chave de modelos de negócios de próxima geração, impulsionando o aumento da produtividade operacional e reduzindo o OPEX.
O Etiya Revenue Management oferece uma solução abrangente que abrange cobrança, faturamento, provisionamento, mediação e cobrança. Ele suporta serviços pré-pagos e pós-pagos, oferecendo opções de preços e faturamento flexíveis e em tempo real para vários modelos de serviço. O sistema permite integração perfeita com produtos existentes no portfólio da Etiya e outros sistemas externos, garantindo operações suaves e redução de erros. Recursos como cobrança em tempo real, gestão de promoções e estruturas de desconto robustas capacitam os provedores de serviços a introduzir rapidamente novos serviços e ofertas. Com suas capacidades avançadas de mediação e provisionamento de rede, o sistema garante fluxo de dados preciso e consistência operacional. Processos automatizados de cobrança e pagamento ajudam a acelerar as cobranças e melhorar o fluxo de caixa, enquanto garantem conformidade com padrões regulatórios globais. Através de faturamento flexível, centrado no cliente, e faturas transparentes, o Etiya Revenue Management melhora a satisfação, confiança e lealdade do cliente.
O Chatbot da Etiya oferece suporte ao cliente inteligente e personalizado 24/7 através do processamento de linguagem natural e análise de sentimentos. Ele pode ser implementado em vários departamentos (por exemplo, RH, TI, atendimento ao cliente, vendas) e é capaz de lidar tanto com consultas simples baseadas em regras quanto com interações complexas e personalizadas. O sistema integra-se facilmente com os sistemas de clientes existentes e fontes de dados externas, permitindo transações e suporte sem problemas. Suas capacidades impulsionadas por IA ajudam a melhorar a experiência do cliente, impulsionar a automação e aumentar a eficiência operacional. Com suporte multilíngue, o Chatbot garante um serviço personalizado, reduz a carga de trabalho dos funcionários e aumenta a satisfação do cliente. Através do processamento em tempo real e recursos avançados, o Chatbot da Etiya ajuda as organizações a se manterem responsivas e ágeis em um ambiente dinâmico.
O Etiya Order Management é um sistema flexível, orientado por catálogo, que suporta todos os aspectos do processo de pedido, incluindo captura, decomposição, orquestração e execução. Ele ajuda as empresas a otimizar o cumprimento de pedidos, oferecendo visibilidade em tempo real, reservas de recursos precisas e tratamento inteligente de exceções. O design modular do produto suporta fácil integração com outros sistemas, como Catálogo de Produtos e CPQ, e pode escalar para lidar com milhões de pedidos por dia. Através do aprendizado de máquina, ele calcula e gerencia os tempos de entrega, enquanto regras dinâmicas garantem que os pedidos sejam processados de forma eficiente e precisa. Com recursos como gerenciamento de pedidos de autoatendimento, alterações em andamento e opções de cancelamento, o Etiya Order Management garante uma experiência do cliente suave e transparente, melhorando a satisfação e reduzindo os custos operacionais.
A plataforma de IA integra capacidades de IA interativas, autônomas e perspicazes para oferecer um conjunto abrangente de ferramentas para empresas. Ela permite análises preditivas, segmentação de clientes, previsão de churn, detecção de fraudes e otimização de preços dinâmicos. Com sua abordagem de Gêmeo Digital, a plataforma oferece simulações em tempo real, orientadas por cenários, para otimizar estratégias antes da implementação. A solução Agentic AI aprimora a automação, gerenciando fluxos de trabalho complexos e otimizando a tomada de decisões através da comunicação perfeita entre agentes de IA. O Exceeder AI suporta vários idiomas e pode ser facilmente integrado aos sistemas empresariais existentes. Ele fornece um ambiente de IA flexível e escalável, implantado localmente ou via IA como Serviço (AIaaS), tornando-o adaptável às diferentes necessidades organizacionais. Através de suas capacidades poderosas, a plataforma Exceeder AI da Etiya melhora a satisfação do cliente, reduz os custos operacionais e melhora a agilidade geral dos negócios.
Etiya Avaliações
Mohammad ramzan a.
--Um Meio Eficaz de Crescer Seu Negócio
Ashish A.
Major Account Manager | Business Development | Enterprise Sales | SAAS | Institutional Sales | Team Leader | ManagementMelhor solução de CRM para gestão de clientes
Rahul P.
Mechanical Engineer (Procurement Engg) at Vaaman Engineers India Ltd.Útil para novos negócios
Sobre
O que é Etiya?
Etiya is a software company known for providing comprehensive and integrated digital transformation solutions for service providers, with a strong emphasis on customer-centricity. Specializing in Customer Relationship Management (CRM), Catalog and Partner Relationship Management, as well as Big Data Analytics and Artificial Intelligence, Etiya helps businesses streamline operations, harness data-driven insights, and enhance customer experiences.Their solutions are designed to support the digital transformation journeys of telecom operators, media companies, and digital service providers, enabling them to manage complex workflows and customer interactions more efficiently. Etiya's customer-centric approach ensures that their applications and services are tailored to meet the unique needs of their clients, emphasizing agility, flexibility, and scalability.
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