O Agente de Voz AI da Dialfyne é uma recepcionista AI disponível 24/7, criada para pequenas e médias empresas que perdem chamadas quando a equipe está indisponível, em uma sala de procedimentos, em um local de trabalho ou fora do horário comercial. O agente atende chamadas recebidas em tempo real, segue fluxos de chamadas configuráveis específicos dos protocolos de cada empresa e entrega resumos estruturados das chamadas para a empresa imediatamente após cada chamada.
O produto é projetado para indústrias baseadas em serviços, incluindo HVAC, encanamento, consultórios odontológicos, clínicas veterinárias, escritórios de advocacia, empresas de gestão de propriedades, empresas de paisagismo e consultórios médicos. Ele lida com novas consultas de pacientes e clientes, solicitações de agendamento, recebimento de chamadas de serviço, triagem fora do horário comercial e roteamento de escalonamento de emergência com base em regras definidas pela empresa.
As principais capacidades incluem fluxos de chamadas personalizáveis, lógica de roteamento acionada por palavras-chave, escalonamento fora do horário comercial para contatos de plantão, captura de dados estruturados por chamada e um cronograma de ativação de 48 horas que não requer configuração técnica por parte da empresa. O agente integra-se com o Google Calendar e é construído em uma arquitetura agnóstica de modelo alimentada pelo Twilio e pela API Gemini Live.
Os preços começam em $197 por mês para 300 minutos de cobertura de chamadas, com planos escalando para $697 por mês para 2.000 minutos e uma taxa de $0,15 por minuto para excedentes. Não são necessárias taxas de configuração em nenhum plano.