Tenho usado o V-Person™ há 7 meses na VidyaGxP, onde trabalho como Gerente de Experiência do Cliente para automatizar o suporte ao cliente, captura de leads e agendamento de compromissos em canais web e móveis. A implementação foi simples, a equipe de integração ajudou a mapear nossas jornadas comuns de clientes e a implantar os primeiros fluxos de bot em duas semanas. O que se destaca é o construtor de fluxos sem código da plataforma e a robusta precisão de PNL: consultas comuns são resolvidas automaticamente, reduzindo o volume de agentes ao vivo em cerca de 70%. A integração com nosso CRM e calendário foi perfeita através de conectores integrados, e os painéis de análise forneceram insights claros para iterar no design de conversação. A interface de administração é intuitiva, então nossos proprietários de produtos não técnicos podem atualizar fluxos sem a ajuda de desenvolvedores.

O V-Person™ é muito fácil de usar e fornece respostas rápidas e precisas para a maioria das minhas perguntas. Ele economiza muito tempo ao reduzir a necessidade de contatar o suporte diretamente. A interface é simples, e as respostas parecem naturais, o que torna a experiência geral suave e eficiente. A parte mais útil do V-Person™ é como ele fornece suporte instantâneo a qualquer momento, sem esperar em filas. Gosto que ele possa me guiar passo a passo, e a integração com o site é perfeita. É confiável e reduz o trabalho manual repetitivo.

Uma solução para toda a gestão do conhecimento, gestão empresarial, bem como relatórios de fluxo de trabalho.