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Na Covalense Digital, capacitamos telecomunicações e empresas a prosperarem na era digital. Através de nossas plataformas de ponta e soluções personalizadas, possibilitamos jornadas de clientes sem interrupções — desde a integração até a cobrança e o atendimento — utilizando tecnologias avançadas de nuvem, IA e móveis. Especializados em soluções de transformação digital há cerca de duas décadas, ajudamos nossos clientes a criar experiências excepcionais para os clientes enquanto desbloqueamos novas oportunidades. Nossa missão é entregar valor comercial significativo por meio da inovação. Com sede em Bangalore, Índia, e escritórios em cinco continentes, forjamos parcerias duradouras com clientes em todo o mundo, ajudando-os a alcançar resultados transformadores através da excelência tecnológica. Para mais informações, visite https://covalensedigital.com/.
Csmart Telco CRM é um sistema avançado de CRM Digital para Telecomunicações, projetado para transformar a forma como os provedores de telecomunicações gerenciam o relacionamento com os clientes ao longo de todo o ciclo de vida. Esta poderosa solução de Gestão de Relacionamento com o Cliente digital ajuda os operadores de telecomunicações a otimizar a integração, melhorar o engajamento e oferecer experiências personalizadas aos clientes em grande escala. Desenvolvido especificamente para a indústria de telecomunicações, nosso CRM oferece insights em tempo real, fluxos de trabalho automatizados e suporte omnicanal para reduzir a rotatividade e aumentar a satisfação. Sua arquitetura modular garante flexibilidade, permitindo que os operadores integrem-se perfeitamente aos sistemas BSS/OSS existentes. Seja você um MVNO em fase inicial ou um operador de Nível 1, as capacidades robustas do Csmart fazem dele o software de CRM para Telecomunicações ideal para impulsionar a lealdade do cliente, a eficiência operacional e o crescimento da receita no mercado competitivo de hoje.
A plataforma Csmart Digital BSS redefine a jornada de Conceito-para-Caixa-para-Cuidado para provedores de serviços digitais (DSPs) que estão realizando a transformação BSS no setor de telecomunicações. Esta plataforma pronta para 5G, com inteligência artificial e nativa da nuvem, equipa os provedores de serviços de comunicação (CSPs) com as ferramentas necessárias para criar ecossistemas digitais avançados, melhorando significativamente a eficiência operacional e reduzindo os custos em até 50%.
Csmart CX é uma plataforma de experiência do cliente impulsionada por IA, projetada para telecomunicações e empresas, oferecendo engajamento personalizado, suporte omnicanal e análises em tempo real para impulsionar a satisfação e o crescimento dos negócios. Para mais perguntas, envie-nos um e-mail para reachus@covalensedigital.com.
Csmart Digital Marketplace é uma plataforma nativa da nuvem projetada para capacitar telecomunicações e empresas na construção de ecossistemas digitais conectados. Ela facilita a rápida integração de parceiros, lançamentos de serviços sem interrupções e liquidações de receita em tempo real. Com personalização impulsionada por IA e suporte omnicanal, a Csmart melhora o engajamento do cliente e a eficiência operacional, impulsionando a inovação e o crescimento sustentável.
Csmart iPaaS é uma plataforma de integração de API de nível empresarial projetada para simplificar a transformação digital. Ela oferece uma interface de baixo código/sem código, conectores pré-construídos e suporte para múltiplos protocolos, permitindo uma implantação rápida e um fluxo de dados eficiente. Com recursos como monitoramento em tempo real, orquestração inteligente de fluxos de trabalho e medidas de segurança robustas, o Csmart iPaaS simplifica integrações complexas, melhora a agilidade operacional e acelera o tempo de lançamento no mercado. Construído com base nos padrões TM Forum ODA, garante interoperabilidade perfeita entre sistemas diversos, tornando-se uma solução ideal para empresas modernas que buscam capacidades de integração escaláveis e seguras.
A plataforma Csmart CPQ, desenvolvida pela Covalense Digital, é uma plataforma de Configuração, Preço e Cotação impulsionada por IA, adaptada para telecomunicações e empresas. Ela simplifica configurações de produtos complexos, precificação dinâmica e geração de cotações, melhorando a eficiência e precisão das vendas. Com interfaces intuitivas, análises em tempo real e integração perfeita com CRM, o Csmart CPQ acelera o fechamento de negócios e apoia o crescimento escalável dos negócios.
Csmart CVM é uma plataforma de Gestão de Valor do Cliente impulsionada por IA, projetada para ajudar telecomunicações e empresas a otimizar relacionamentos com clientes e impulsionar o crescimento da receita. Oferece estratégias de engajamento personalizadas, análises preditivas e integração omnicanal perfeita para aumentar o valor vitalício do cliente. Com recursos como recompensas personalizadas, inteligência comportamental e precisão de marketing, o Csmart CVM permite que as empresas entreguem promoções direcionadas e programas de fidelidade, promovendo conexões mais fortes com os clientes e maximizando a lucratividade.
O Csmart Campaign Management System é uma plataforma impulsionada por IA, projetada para revolucionar o engajamento do cliente para telecomunicações e empresas. Ele permite que as empresas planejem, executem e monitorem campanhas de marketing personalizadas em vários canais, incluindo aplicativos móveis, WhatsApp, e-mail e SMS. Com recursos como um designer de campanhas intuitivo, análises em tempo real e segurança de dados robusta, o Csmart Campaign capacita as organizações a impulsionar a lealdade do cliente, aumentar a satisfação e impulsionar o crescimento da receita.
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