Convai

1 avaliação

Seus personagens com capacidades de conversação semelhantes às humanas em jogos e aplicativos de mundos virtuais.

ORATION

0 avaliações

Oration by Convai é uma solução de roteamento de chamadas baseada em nuvem e alimentada por IA, projetada para melhorar a eficiência dos centros de contato e a satisfação do cliente. Ao integrar-se perfeitamente com a infraestrutura existente, o Oration reduz os tempos médios de atendimento, desvia chamadas desnecessárias e oferece resoluções mais rápidas. Sua interface amigável permite uma implementação rápida sem a necessidade de ampla expertise técnica. A avançada tecnologia de reconhecimento de fala do Oration cumprimenta os chamadores com uma pergunta simples: "Como posso ajudá-lo hoje?", permitindo a compreensão da linguagem natural para determinar a intenção do chamador e direcioná-lo para o resultado apropriado. Principais Recursos e Funcionalidades: - Reconhecimento Avançado de Fala: Converte a linguagem falada natural em texto para interpretar com precisão a intenção do chamador. - Roteamento Inteligente de Chamadas: Combina eficientemente grandes volumes de chamadas com os resultados mais adequados, reduzindo os tempos de espera e melhorando a resolução no primeiro contato. - Aprendizado Supervisionado Contínuo: Refina continuamente a compreensão do sistema sobre a linguagem do chamador para melhorar a precisão ao longo do tempo. - Visão do Agente do Centro de Contato: Fornece aos agentes informações sobre o chamador antes de atender, permitindo respostas mais rápidas e personalizadas. - Painel de Interface Gráfica do Usuário: Permite a criação e gestão de jornadas do cliente e a geração de relatórios informativos. - Verificação de Voz: Utiliza biometria de voz para identificação segura e eficiente do chamador. - Verificação Automatizada de KYC: Automatiza o processo de confirmação de identidades dos chamadores, garantindo conformidade e segurança. - Chatbot Oration: Implanta chatbots inteligentes para lidar com interações com clientes, oferecendo opções de autoatendimento e reduzindo a carga de trabalho dos agentes. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O Oration aborda desafios comuns dos centros de contato ao simplificar operações e melhorar as experiências dos clientes. Reduz os custos operacionais por meio de roteamento eficiente de chamadas e opções de autoatendimento, diminui os tempos médios de atendimento ao preparar os agentes com informações sobre o chamador com antecedência e melhora a satisfação do cliente ao fornecer respostas rápidas e precisas. Além disso, o modelo escalável e econômico do Oration o torna acessível a centros de contato de todos os tamanhos, garantindo que as empresas possam oferecer um serviço excepcional sem um investimento inicial significativo.

Convai

0 avaliações

ConvAI é um fornecedor de soluções de texto para fala baseadas em IA para jogos.