A Consdata S.A. é uma empresa de software moderna e ágil, especializada no desenvolvimento de soluções inovadoras para bancos, instituições financeiras e organizações governamentais. Com mais de uma década de experiência, a Consdata se estabeleceu como líder em transformação digital, particularmente no setor bancário. Seu produto principal, a Plataforma eximee™, é um middleware pioneiro projetado para melhorar a interação com o cliente, conversão e retenção em diversos segmentos da indústria financeira.
Principais Características e Funcionalidades:
- Onboarding Digital: Otimiza o processo de aquisição de clientes ao fornecer formulários de aplicação ergonômicos, esteticamente agradáveis e claros, adaptados para vários canais, garantindo uma primeira impressão positiva e reduzindo as taxas de abandono de aplicação.
- Frontend de Vendas Omnicanal: Permite que os bancos publiquem aplicações de vendas dinâmicas de forma consistente em todos os canais, incluindo e-banking, mobile banking, call centers e consultores em agências, garantindo uma experiência do cliente sem interrupções.
- Soluções para Bancos Corporativos e PME: Oferece plataformas de banco eletrônico para clientes corporativos, enfatizando segurança, usabilidade e integração com os backends dos bancos. As funcionalidades incluem medidas de segurança complexas, gestão de acesso flexível e sistemas de relatórios avançados.
- Portais de Autoatendimento: Fornece aos clientes ferramentas para lidar de forma independente com várias questões bancárias online, como envio de pedidos pós-venda, solicitação de certificados, realização de reclamações e acesso a assistência técnica, aumentando assim a satisfação do cliente e a eficiência operacional.
- Ferramentas de Comunicação Integradas: Facilita a comunicação eficiente entre clientes e funcionários do banco através de soluções dedicadas em e-banking e mobile banking, incluindo comunicação por áudio e vídeo via navegadores combinada com funções de compartilhamento de tela.
Valor Principal e Soluções Oferecidas:
A Consdata S.A. atende à necessidade crítica de transformação digital no setor bancário, oferecendo soluções que melhoram a experiência do cliente, otimizam operações e aumentam a receita. Ao implementar os produtos da Consdata, os bancos podem alcançar:
- Aumento na Aquisição e Retenção de Clientes: Através de processos de onboarding digital amigáveis e estratégias de vendas omnicanal, os bancos podem atrair e reter uma base de clientes mais ampla.
- Eficiência Operacional: Portais de autoatendimento e ferramentas de comunicação integradas reduzem a carga de trabalho sobre a equipe do banco, permitindo um atendimento mais eficiente às consultas e transações dos clientes.
- Segurança e Conformidade Aprimoradas: Recursos avançados de segurança e conformidade com requisitos legais garantem que tanto o banco quanto seus clientes estejam protegidos em todas as interações digitais.
Ao aproveitar a expertise e as soluções inovadoras da Consdata, as instituições financeiras podem navegar pelos desafios da transformação digital, oferecendo aos seus clientes uma experiência bancária contínua e segura.
