A Cloud Integrate é uma empresa de consultoria Salesforce dedicada a ajudar organizações a alcançar crescimento impulsionado pela tecnologia. Com uma forte presença em Amsterdã e um centro de entrega focado em tecnologia, inovação e sucesso do cliente, a Cloud Integrate se especializa em entender processos de negócios e traduzi-los em soluções eficazes na Plataforma Salesforce. Desde sua fundação em 2017, a empresa completou mais de 44 projetos verificados pela Salesforce e emprega 17 especialistas certificados.
Características e Funcionalidades Principais:
- Implementação do Núcleo Salesforce: Expertise em implantar Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud e Pardot para aprimorar o gerenciamento de relacionamento com o cliente.
- Integração de Sistemas: Integração perfeita de vários sistemas para garantir operações coesas e eficientes.
- Soluções de Cotação para Caixa: Utilização do Revenue Cloud e CPQ para otimizar todo o processo de vendas, desde a cotação até o reconhecimento de receita.
- Comunicação Omnicanal: Implementação do Service Cloud Voice, Einstein Bots e Messaging para proporcionar uma experiência unificada de comunicação com o cliente.
- Pacotes de Início Rápido: Serviços de integração e implementação rápida para novos clientes Salesforce, com foco no Sales Cloud e Service Cloud.
- Pacotes de Serviços Gerenciados: Suporte contínuo e otimização proativa de organizações Salesforce para clientes existentes.
Valor Principal e Soluções Oferecidas:
A Cloud Integrate oferece uma experiência boutique com presença local de consultores seniores, garantindo qualidade, flexibilidade e rápido retorno sobre o investimento através de uma metodologia ágil comprovada. Suas soluções abordam desafios críticos de negócios ao:
- Aumentar a Eficiência de Receita: Configurando produtos e serviços complexos para atender a pedidos personalizados de clientes, minimizando erros manuais e reduzindo o tempo de contrato através de geração de cotações automatizadas e personalizáveis.
- Otimizar Modelos de Preços: Digitalizando estruturas de preços complexas usando o Salesforce Revenue Cloud para maximizar a receita.
- Melhorar o Suporte ao Cliente: Implementando sistemas inteligentes de IVR para reduzir volumes de chamadas e tempos de espera, implantando chatbots em vários canais para fornecer respostas instantâneas e aumentando as taxas de resolução na primeira chamada com o Service Cloud Voice, que oferece transcrições automatizadas e sugestões de artigos de conhecimento.
Ao focar nessas áreas, a Cloud Integrate capacita organizações a desbloquear todo o potencial de seu investimento em Salesforce, impulsionando o sucesso estratégico, comercial e operacional.
