chatlyn

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Descrição geral do chatlyn chatlyn é uma plataforma de engajamento de clientes impulsionada por IA que auxilia na automação da comunicação com clientes, reduzindo a carga de trabalho e otimizando o engajamento para melhorar a satisfação do cliente e aumentar sua receita. Uma das principais características do chatlyn é sua caixa de entrada omnicanal, que permite gerenciar todas as interações com clientes a partir de um local central. Isso inclui e-mail, chat na web, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram e mais. Obtenha sugestões de respostas geradas por IA para respostas mais rápidas. Melhore seus rascunhos de mensagens com recomendações geradas por IA enquanto compõe mensagens. Resuma conversas com um clique. Suportamos mais de 25 idiomas, qualquer mensagem será traduzida para o idioma de sua escolha e você pode responder no seu idioma e seus clientes receberão a mensagem traduzida para o idioma deles. O poderoso sistema de tickets facilita a atribuição e o acompanhamento de solicitações de clientes, garantindo que nenhum cliente fique sem resposta. Você também pode adicionar quaisquer atributos personalizados aos seus contatos. Com os atributos personalizados, você pode criar listas com base nisso e até criar listas dinâmicas que mudam automaticamente, essas listas dinâmicas mudam em tempo real, adicionando e excluindo pessoas dependendo dos atributos. O widget de chat na web permite adicionar funcionalidade de chat ao vivo ao seu site, tornando incrivelmente fácil para os clientes entrarem em contato com você. O recurso de newsletter do WhatsApp permite enviar mensagens automatizadas e direcionadas, graças às listas, para clientes via WhatsApp. Isso ajuda a maximizar o engajamento dos clientes, conversões e receita. Uma newsletter do WhatsApp permite iniciar qualquer conversa com muitos clientes. Você também pode personalizar a newsletter adicionando uma imagem, um vídeo ou até botões (links, chamada, resposta com texto). É uma ferramenta poderosa porque o WhatsApp tem uma taxa média de abertura de 98% em comparação com apenas 21% no e-mail. Um chatbot de IA impulsionado pela OpenAI que pode ser treinado em segundos ao carregar um PDF da sua organização e responder a quaisquer perguntas em segundos com respostas precisas. Este chatbot, graças ao omnicanal, pode ser facilmente conectado em qualquer lugar e responder a todas as perguntas 24/7. Você pode até conectá-lo ao Slack e usá-lo como um bot de base de conhecimento. Uma extensão do Chrome que será conectada ao seu chatbot treinado e responderá a qualquer texto com seus dados. Por exemplo, responder a quaisquer avaliações ou comentários online com as informações da sua empresa, o que economizará muito tempo. Journey Builder é um dos principais recursos, permite automatizar e criar qualquer fluxo de trabalho de newsletter do WhatsApp ou atualizar listas, contatos. Uma das maiores vantagens é que você pode conectá-lo a qualquer ponto de API e preparar um fluxo de trabalho para diferentes eventos no momento perfeito que seu cliente realiza. Por exemplo, sincronizar o horário de um hóspede e receber mensagens diferentes dependendo de sua etapa (Check-in, check-out...) Até enviar mensagens diferentes dependendo de sua resposta ou do botão que clicaram. chatlyn também oferece uma série de recursos de automação de marketing projetados para ajudar a economizar tempo e aumentar leads e lucros. Isso inclui a detecção de palavras-chave, que permite responder automaticamente a consultas de clientes com base em termos específicos, eliminando a necessidade de perder tempo respondendo à mesma pergunta várias vezes. Integrações com CRM, PMS, POS e outros sistemas para ajudar a entender e engajar melhor seus clientes. Você também pode acessar análises e relatórios detalhados que fornecem insights valiosos sobre o comportamento e engajamento dos clientes. Como resultado, você pode otimizar suas interações com os clientes e melhorar seu desempenho geral. chatlyn é 100% compatível com o GDPR, garantindo que você possa usar a plataforma sem preocupações com a privacidade dos dados. Os aplicativos web, iOS e Android permitem acessar suas conversas com clientes, dados e receber notificações a qualquer hora, em qualquer lugar. No geral, chatlyn é uma ferramenta poderosa para qualquer empresa que busca melhorar a comunicação com o cliente, obter conversões mais altas e, em última análise, gerar mais vendas.