Chat360 é uma plataforma líder em construção de chatbots de IA conversacional e marketing conversacional multicanal, projetada para melhorar o engajamento do cliente por meio de interações automatizadas e impulsionadas por IA. Permite que as empresas se conectem com seus clientes em vários pontos de contato digitais, como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e sites, proporcionando uma experiência contínua e unificada.
A plataforma oferece uma gama de recursos, incluindo capacidades avançadas de IA e processamento de linguagem natural (NLP), que ajudam a personalizar interações com clientes e automatizar tarefas rotineiras, reduzindo assim a carga de trabalho sobre os agentes humanos. Também suporta integração sem esforço com sistemas CRM, gateways de pagamento, plataformas de e-commerce e ferramentas de análise, permitindo que as empresas otimizem suas operações e centralizem dados.
Além disso, o Chat360 facilita a geração eficaz de leads em vários canais, oferece suporte multilíngue para experiências de clientes localizadas e apresenta uma interface amigável e sem código que permite que usuários não técnicos implantem e gerenciem chatbots facilmente.