A transição da Mineração de Processos para uma plataforma completa de Inteligência de Processos, impulsionada pelo Modelo de Processo Orientado a Objetos, diferencia a Celonis de outras tecnologias que se concentram em partes específicas do gerenciamento e melhoria de processos. Além disso, o fato de a Celonis ser agora uma plataforma onde qualquer pessoa pode construir soluções de inteligência de processos, desde análises de processos simples até a orquestração completa de processos, torna-a um complemento poderoso para qualquer cenário de negócios e TI. Finalmente, a abordagem à IA é brilhante. Com o Celonis Process Intelligence Graph como peça central do conhecimento empresarial (não apenas dados), a Celonis pode alimentar a IA com o contexto empresarial adequado para a tomada de decisões e execução agente, ao mesmo tempo que serve como um monitor perpétuo para todas as operações e interações de atores, tanto humanos quanto sintéticos.

A Celonis oferece uma ampla gama de recursos poderosos, com suas capacidades de Gen-AI sendo particularmente impressionantes. Ferramentas como Copilot, Insight Explorer e o Annotation Builder permitem que os usuários definam prompts e gerem automaticamente insights com base em dados de processos. Esses recursos melhoram continuamente suas respostas ao aprender com o feedback dos usuários, tornando a análise mais rápida e intuitiva. Outra capacidade chave da Celonis é a Mineração de Processos Centrada em Objetos (OCPM). O OCPM é especialmente valioso quando há necessidade de analisar múltiplos objetos de negócios simultaneamente e entender como seus eventos estão interconectados. Ele fornece visibilidade de ponta a ponta em processos complexos, permitindo insights mais profundos sobre relacionamentos de objetos, correlações de eventos e comportamento real de processos além da mineração de processos centrada em casos tradicional.

A transparência do processo de ponta a ponta é o que eu mais gosto. O software destaca instantaneamente gargalos e lacunas de conformidade em nossos dados operacionais. Essa capacidade de visualizar o fluxo real do processo—não apenas o ideal—é transformadora para identificar as causas raízes da ineficiência.