Como Administrador de TI da nossa agência, estou no CareVoyant a maior parte do dia entre CV Hosting/Cloud/"Back Office"/"Aplicação Principal", CV Web/Clínico e CV Mobile porque ainda estamos trabalhando na configuração e resolução de problemas. Entramos em operação para uma linha de negócios em junho de 2025 e a outra em agosto de 2025. O CareVoyant é muito personalizável, o que é ótimo para nossas filiais muito diversas e operações comerciais únicas. Anteriormente, precisávamos de um EMR para cada filial, o que era um incômodo manter dois prontuários para pacientes compartilhados. Temos alguma sobreposição entre nossas filiais, mas cada linha de negócios opera de maneira muito diferente (diferentes serviços, fontes pagadoras, requisitos de faturamento, políticas de folha de pagamento, etc.). Após muita configuração, conseguimos atender quase todas as nossas necessidades (ainda estamos configurando algumas coisas). O suporte normalmente responde de forma muito oportuna. Mesmo que seja apenas uma atualização nos informando que foi visto e está sendo trabalhado, e normalmente não fecha os tickets sem uma confirmação do usuário de que a resposta resolveu nosso problema. Até agora, estou muito impressionado com a forma como eles ouvem e com a rapidez com que implementam solicitações de melhorias! É uma questão de semanas ou meses, o que é incrível comparado aos nossos EMRs anteriores, que levavam anos ou nunca. Nossa agência cobre 10 condados em nossa comunidade rural, então o serviço celular irregular é algo com que lidamos muito, por isso adoramos a opção de Modo Offline, que é exatamente igual ao site/aplicativo ao vivo/online. Um dos grandes benefícios do CareVoyant é que cada agência recebe um ambiente de treinamento/teste no início para testar recursos e treinar a equipe, e você mantém o Ambiente de Teste após o Go Live para testar novas mudanças de processos internos, testar novos recursos do sistema ou treinar novos funcionários sem afetar seu Ambiente de Produção ao vivo. Isso nos permite fornecer treinamento prático para novos funcionários, corrigir lacunas em novos processos e ajustar processos para novos recursos sem impactar nossos dados ao vivo.

CV Web - CV Web é fácil de usar e realmente gostamos de como a CareVoyant ouve as sugestões dos clientes para melhorar a funcionalidade - um dos recursos recentes excelentes é a capacidade de impressão em excel.csv e .pdf no módulo Gerenciador de Agenda. Obrigado!

O faturamento do Medicaid usando uploads é fácil e conveniente.