Gosto muito do Buzzmonitor porque ele organiza as coisas muito bem e oferece várias funcionalidades específicas. O que eu realmente aprecio é a personalização totalmente moldável, que me permite ajustar a plataforma para atender às demandas de qualquer empresa em qualquer ramo. Sendo analista de CRM, acho isso muito útil, especialmente por trabalhar em uma empresa que gerencia várias das maiores marcas e conseguimos adaptar a plataforma precisamente para cada projeto.