Em primeiro lugar, eu diria a comunicação e a capacidade de resposta. Tentar implementar nova tecnologia pode ser incrivelmente intimidador e confuso, e eles atenderam muitas chamadas e e-mails com paciência e compreensão. Nunca tive que esperar muito... e, sinceramente, eles provavelmente responderam a algumas perguntas que eu deveria ter enviado diretamente para a Zoho... mas eles ajudaram de qualquer maneira, ou encontraram alguém na Zoho para responder à minha pergunta por mim. Em segundo lugar, eles conhecem o assunto de trás para frente. Eu tendo a ser prolixo e facilmente me atrapalhar, mas eles sempre fizeram um ótimo trabalho em me ajudar a focar minhas perguntas e me dar respostas claras. Além disso, o conhecimento deles sobre Zoho e a experiência em criar tantos bancos de dados personalizados para vários negócios e linhas de serviço significava que eles foram capazes de sugerir usos e personalizações do Zoho que nunca teríamos pensado por conta própria.