BigPanda

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A plataforma AIOps da BigPanda ajuda as equipes de operações de TI a transformar milhares de alertas de monitoramento em incidentes significativos, insights e ações. A Correlação de Eventos da BigPanda reduz drasticamente o ruído de TI e ajuda a detectar incidentes à medida que se formam. Isso reduz drasticamente o ruído de TI e ajuda as equipes de operações de TI, NOC e DevOps/SRE a detectar incidentes à medida que se formam, em tempo real. A Correlação de Eventos também permite que executivos de operações de TI, proprietários de serviços e gerentes de NOC e DevOps/SRE relatem tendências de incidentes, KPIs e métricas para impulsionar eficiências operacionais ao longo do tempo. A Análise de Causa Raiz da BigPanda combina dados de mudança e topologia para ajudar os usuários a identificar a causa do incidente, o que reduz acusações, chamadas de sala de guerra e ciclos de resolução. A BigPanda usa Aprendizado de Máquina para analisar seus incidentes em relação a milhares de mudanças, em tempo real, para identificar a mudança que provavelmente causou um incidente ou interrupção, e então coloca essa informação nas mãos das equipes que trabalham no incidente para que possam investigar e resolver rapidamente os problemas causados por essas mudanças. E a Automação de Nível-0 da BigPanda fornece detalhes de incidentes em tempo real e bidirecionais para ferramentas de notificação de TI, chat, emissão de tickets e análise, evitando que incidentes se transformem em interrupções dolorosas.

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BigPanda é uma plataforma de operações de TI impulsionada por IA que transforma processos manuais e reativos em automação inteligente e proativa. Ao aproveitar a inteligência artificial, o BigPanda detecta, responde e previne incidentes de TI na velocidade das máquinas, melhorando a eficiência operacional e garantindo uma confiabilidade excepcional do serviço. Principais Características e Funcionalidades: - Detecção e Resposta por IA: Automatiza operações de Nível 1 usando sinais em tempo real e automação inteligente para reduzir o tempo de inatividade, eliminar ruídos e resolver incidentes rapidamente. - Assistente de Incidentes por IA: Fornece às equipes de escalonamento de incidentes um parceiro de IA para acelerar escalonamentos e prevenir problemas futuros. - Hub de Integração Aberta: Ingere dados de monitoramento, mudança e topologia para visibilidade de pilha completa e enriquecimento de alertas com conectores prontos para uso. - Motor de Enriquecimento de Eventos: Enriquece alertas com informações topológicas e operacionais coletadas de todos os domínios tecnológicos, permitindo que a IA e o aprendizado de máquina detectem incidentes. - Triagem Automática de Incidentes: Usa tags personalizadas para adicionar contexto de negócios aos incidentes, permitindo que as equipes triem rapidamente os incidentes e automatizem os próximos passos. - Análise de Causa Raiz: Utiliza IA/ML para identificar mudanças recentes que podem estar causando um incidente, fornecendo o raciocínio por trás de cada decisão em linguagem simples. - Malha de Topologia em Tempo Real: Ingere dados de topologia de todas as fontes para fornecer um modelo de topologia de pilha completa, visual e atualizado. - Análises Unificadas: Oferece relatórios e painéis de ITOps prontos para uso, fornecendo insights de ponta a ponta sobre tendências de saúde e KPIs de ITOps. Valor Principal e Problema Resolvido: O BigPanda aborda os desafios das operações de TI modernas automatizando a detecção e resposta a incidentes, reduzindo o ruído de alertas e melhorando a confiabilidade do serviço. Ao integrar a IA nas operações de TI, permite que as organizações detectem incidentes emergentes antes que impactem os serviços, diagnostiquem problemas rapidamente e respondam de forma eficaz, minimizando assim o tempo de inatividade e os custos operacionais. Essa abordagem proativa garante que as equipes de TI possam manter alta disponibilidade de serviço e oferecer experiências excepcionais aos clientes.