Aissist agora gerencia conversas de vendas recebidas durante as horas de pico. A IA qualifica leads, aborda objeções comuns e encaminha para a pessoa certa no momento certo. As conversas parecem naturais em vez de roteirizadas, o que torna a experiência mais suave. No geral, nossa cobertura de vendas melhorou visivelmente.

Automação real. Funciona como um colega de trabalho, não como um robô. Estamos usando o Aissist.io em produção há mais de dois anos em várias empresas de hospedagem, e é a primeira plataforma de IA que usamos que realmente funciona em ambientes de suporte reais. O que diferencia o Aissist é o nível de controle. Ele não adivinha ou alucina; opera a partir de conhecimento estruturado e fluxos de trabalho definidos em faturamento, pré-vendas e suporte técnico. Como resultado, os tempos de resposta caíram significativamente, o CSAT melhorou e muito trabalho repetitivo foi eliminado sem substituir a equipe. A configuração requer treinamento adequado e uma clara atribuição de responsabilidades, mas é por isso que os resultados são consistentes e confiáveis. O Aissist não reduziu nossa equipe de suporte — tornou-a mais eficaz e fácil de escalar. Recomendo fortemente para equipes onde respostas erradas não são uma opção.

Aissist lida com grandes volumes de trabalho sem qualquer queda perceptível na qualidade. Também mantém bem o contexto, mesmo em longas conversas. O suporte multicanal ajuda a manter tudo centralizado, o que facilita a organização. No geral, tem sido confiável para mim, especialmente durante os períodos de pico.