Escolhemos a NoFraud porque eles conheciam seu produto, tinham respostas para nossas perguntas imediatamente (muito poucos "deixe-me descobrir para você...") e o preço pelo que oferecem não podia ser superado pelos concorrentes. O teste que eles oferecem provou o valor do produto e sua eficácia. A NoFraud reduz drasticamente os processos tediosos de verificação manual, que podem consumir tempo da equipe de atendimento ao cliente, além de causar atrito com bons clientes quando precisam que seus pedidos sejam enviados rapidamente. Também podemos ter a certeza de que estamos protegidos em todos os pedidos que saem agora, e diminuímos nossas perdas devido a compras fraudulentas.
Também achamos os painéis, relatórios, envio de formulários e a maioria dos aspectos do aplicativo NoFraud muito intuitivos, fáceis de usar e equilibrados entre serem simples, mas com uma aparência refinada.
É MUITO fácil de implementar e integrar ao BigCommerce, e a equipe foi muito prestativa durante todo o processo. Usamos a NoFraud diariamente e isso mudou drasticamente as horas de trabalho necessárias para gerenciar pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única desvantagem, que é inevitável com qualquer software de fraude, é o potencial para falsos positivos, onde o pedido de um cliente "bom" é cancelado. Estes são raros, mas acontecem, e são fáceis de resolver diretamente com esse cliente. Existem opções para colocar clientes bons na lista branca (ou na lista negra, se necessário). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
