O que você não gosta Wirecast?
Após lidar com a equipe de suporte e a gestão desta organização, alego que a empresa agiu de forma antiética, fornecendo informações falsas após sérios problemas técnicos com seu software Wirecast Live Encoding.
Foram feitas promessas de que uma correção estaria disponível, e eles confirmaram que poderiam replicar o problema, no entanto, essa história mudou e ficamos no escuro sem solução.
A equipe de gestão apresentou desculpas e atrasos, e no final, nenhuma resolução ou correção foi encontrada.
Após uma reclamação formal e final um ano depois, ainda sem correção, o resultado final foi receber um e-mail afirmando "Entendo que você espera obter um reembolso de $299 pela sua compra do Wirecast Pro de 27/03/2021. Infelizmente, isso está fora da nossa política de reembolso de 30 dias."
A falha foi relatada dentro deste período de 30 dias, e eles haviam informado que uma correção seria emitida. Isso nunca aconteceu.
Apesar de desperdiçar cerca de 50 horas resolvendo problemas e educando sua própria equipe sobre como seu software funciona, esta foi a despedida final.
"Após cuidadosa deliberação, lamento informar que a Telestream não poderá mais ajudá-lo com suas necessidades de transmissão ao vivo e recusará seu pedido de reembolso."
Resposta simples.
Não recomendo lidar com esta organização ou confiar em seu software para suas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.