Um serviço que integra de forma estreita a sinalização e a funcionalidade de nossas redes Avançadas de Toll Free e IP para fornecer o roteamento inteligente e o tratamento de chamadas exigidos pelos centros de contato atuais. Fornecendo tratamento de atendente automatizado e roteamento para chamadas recebidas usando entradas do cliente e funcionalidade de rede, o IVR permite que os chamadores alcancem o recurso certo na primeira vez ou sejam transferidos sem precisar fazer uma nova chamada.