Recursos de Veriato User Activity Monitoring (UAM)

Monitoramento (8)

Interações: Monitora as interações com clientes e/ou colegas de trabalho.
Uso da Web: Monitora o uso da Web em computadores desktop ou portáteis.
Uso de aplicativos móveis: Monitora o uso de aplicativos móveis.
Screenshots: Permite que os administradores façam capturas de tela de vários dispositivos a qualquer momento.
Bloqueio da Web: Bloqueia sites considerados irrelevantes ou improdutivos para os objetivos da empresa.
Gravação de tela: Grava vídeos ou capturas de tela de sessões de endpoint.
Registro de pressionamento de teclas: Registra pressionamentos de tecla dos usuários.
Análise de Sentimento: Analisa os padrões de escrita do usuário para determinar mudanças de sentimento para identificar trabalhadores descontentes.

Chamadas: Registra chamadas telefônicas, garantindo que o assunto seja relevante para os objetivos da empresa.
Email: Registra a atividade de e-mail, garantindo que o assunto seja relevante para os objetivos da empresa.
Mídias Sociais: Registra a atividade de mídia social, garantindo que o assunto seja relevante para os objetivos da empresa.
Bate-papo ao vivo: Registra conversas de bate-papo ao vivo, garantindo que o assunto seja relevante para os objetivos da empresa.

Ingestão: Capture informações de casos de vários canais de comunicação
Atribuição: Fornecer regras para atribuir casos com base no tipo e na prioridade
Escalada: Capacidade de escalar casos usando fluxos de trabalho

Monitoramento: Controlar todas as atividades relacionadas a um caso, incluindo trilhas de auditoria
Métricas: Fornecer métricas para acompanhar o progresso do caso ou as taxas de sucesso
Conformidade: Monitore vários tipos de conformidade de casos

Análise Contínua: Monitora constantemente o tráfego e a atividade. Detecta anomalias na funcionalidade, acessibilidade do usuário, fluxos de tráfego e adulteração.
Análise Comportamental: Monitora constantemente a atividade relacionada ao comportamento do usuário e compara a atividade com padrões de benchmarking e indicadores de fraude.
Contexto dos dados: Forneça insights sobre por que as tendências estão ocorrendo e quais problemas podem estar relacionados.
Registro de atividades: Monitora, registra e registra atividades em tempo real e pós-evento.
Acompanhe as tendências: Permite que o usuário acompanhe as tendências de log.
Detectar anomalias: Identifique e preveja anomalias em tempo real com detecção de outliers e descubra as causas básicas
Dados de Métricas e Eventos: Analise dados de métricas e eventos na mesma plataforma, independentemente da origem ou estrutura
Pesquisa: Pesquise seus logs para solução de problemas e exploração aberta de seus dados
Alertas: Criar alertas com base em padrões de pesquisa, limites para métricas de log específicas ou outras condições
Cauda Viva: Veja seus dados, em tempo real, transmitindo para o sistema a partir de várias fontes de dados

Detecção de anomalias: Monitora constantemente a atividade relacionada ao comportamento do usuário e compara a atividade com padrões de benchmark.
Alertas de Incidentes: Emite alertas quando surgem incidentes. Algumas respostas podem ser automatizadas, mas os usuários ainda serão informados.
Monitoramento de atividades: Monitora as ações de pontos de extremidade dentro de uma rede. Alerta os usuários sobre incidentes e atividades anormais e documenta o ponto de acesso.

Fontes de dados: Colete automaticamente logs de todos os seus serviços, aplicativos e plataformas
Indexação: Automatize a indexação de dados de máquina que são essenciais para suas operações
Etiquetagem automatizada: Veja os dados de log no contexto com marcação e correlação automatizadas
Combinação de dados: Misture e combine dados de aplicativos, hosts, contêineres, serviços, redes e muito mais

Implantação silenciosa: Implanta silenciosamente em endpoints sem alertar os usuários.
Detectar a movimentação de dados: Detecta a movimentação de dados para USBs externos ou unidades externas ou carregados para armazenamento em nuvem ou e-mails e uso excessivo da impressora.
Atividade de arquivos e aplicativos: Rastreia atividades realizadas em arquivos ou aplicativos, incluindo ações de salvar, imprimir ou excluir.
Alertas de gatilho: Envia alertas aos administradores quando os usuários realizam ações de ameaças internas.
Evidências pesquisáveis: Mantém evidências ativas e históricas em um formato pesquisável.
Pontuação de Risco: Fornece pontuação de risco para atividades suspeitas.

Projeto: Rastreia a produtividade por tarefa ou projeto para analisar a eficiência.
Horas: Identificar as horas mais e menos produtivas para trabalhadores individuais ou múltiplos.
Inteligência: Analisa métricas-chave para identificar as causas raízes dos bloqueadores ou impulsionadores de produtividade.
Esgotamento: Medir indicadores de esgotamento dos funcionários como faltas, erros, trabalhadores desmotivados, etc.

Execução Autônoma de Tarefas: Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas: Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas: Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa: Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural: Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa: Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão: Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos