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Visão Geral de Preços Usercentrics

Teste Gratuito

Avaliações de Preços de Usercentrics

(2)
Vlad B.
VB
Chief Technology Officer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Solução CMP robusta com fácil integração e preços transparentes"
O que você mais gosta Usercentrics?

A experiência geral é excelente. Configurar o CMP e integrá-lo ao nosso código foi fácil, e configurar tanto a aparência quanto o comportamento através da interface web foi direto. Combinado com o modelo de preços atual, o Usercentrics provou ser de longe a melhor solução de CMP para nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Usercentrics?

A definição de uma sessão, que tem um impacto direto no preço, às vezes parece bastante injusta. Especialmente quando se trata de ambientes de teste/staging, às vezes é necessário um esforço considerável para que as visitas de teste não sejam contadas contra a cota de sessões incluídas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Hanna Sternkopf de Usercentrics

Olá Vlad,

Obrigado pela sua análise atenciosa! Ficamos felizes em saber que a configuração e a integração foram tranquilas, e que as opções de personalização atenderam bem às suas necessidades. É ótimo que o Usercentrics pôde substituir sua solução interna e reduzir a manutenção enquanto melhora o suporte aos navegadores. Entendemos seu ponto sobre as definições de sessão e agradecemos o feedback - isso nos ajuda a aprimorar a experiência. Sua confiança em escolher o Usercentrics como seu CMP significa muito para nós!

Atenciosamente,

A equipe Usercentrics

Usuário Verificado em Serviços Jurídicos
AS
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Configuração extraordinariamente complicada, documentação de suporte deficiente e suporte humano quase inexistente."
O que você mais gosta Usercentrics?

Parecia ter funcionalidade substancial Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Usercentrics?

* Configuração complicada que era tudo menos intuitiva

* Nenhuma capacidade aparente de excluir configurações uma vez criadas

* Nenhuma maneira aparente de implementar corretamente conjuntos de regras de geolocalização - nunca consegui fazer aparecer qualquer banner além do GDPR no site (somos uma empresa dos EUA sem marketing direcionado à UE, então. . . . )

* "Centro de Conhecimento" é tudo menos útil - incapaz de encontrar respostas claras para as perguntas mais simples, e as informações fornecidas eram frequentemente desatualizadas ou contradiziam informações em outros lugares

* O suporte da equipe humana real (que acho que é 1 cara) foi relativamente rápido em chegar (vamos ignorar o fato de que ignoraram meu primeiro pedido de suporte completamente), mas mesmo ele não conseguiu responder à maioria das perguntas que eu tinha, e não há absolutamente nenhuma maneira de falar com um ser humano real - enviar e-mails de um lado para o outro é o melhor que se pode conseguir Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Review Platforms de Usercentrics

Olá,

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback detalhado. Lamentamos muito saber sobre sua experiência com a configuração, documentação e suporte. Essa não é a experiência que pretendemos oferecer, e lamentamos não ter atendido às suas expectativas.

Nossa plataforma é projetada para suportar uma variedade de casos de uso complexos, mas entendemos que isso também pode levar a uma curva de aprendizado acentuada. Estamos trabalhando ativamente para melhorar nossa documentação, simplificar a implementação e expandir nossa equipe de suporte para atender melhor às necessidades dos clientes.

Seus insights são extremamente valiosos para nós e ajudam a guiar essas melhorias. Obrigado novamente pelo seu feedback.

Atenciosamente,

A Equipe Usercentrics

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