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Visão Geral de Preços Usercentrics

Teste Gratuito

Avaliações de Preços de Usercentrics

(2)
Usuário Verificado em Construção
UC
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Excelente do início ao fim"
O que você mais gosta Usercentrics?

Simples de usar

Fácil de implementar

Preços claros e simples

Oferece o conforto de estar sempre atualizado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Usercentrics?

Não há nada que eu não goste que eu tenha identificado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Hanna Sternkopf de Usercentrics

Olá,

Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que você acha nosso produto fácil de usar e implementar. Agradecemos muito por dedicar seu tempo para fornecer feedback, e isso nos motiva a continuar oferecendo um excelente serviço para nossos clientes e parceiros.

Atenciosamente,

A Equipe Usercentrics

Usuário Verificado em Serviços Jurídicos
AS
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Configuração extraordinariamente complicada, documentação de suporte deficiente e suporte humano quase inexistente."
O que você mais gosta Usercentrics?

Parecia ter funcionalidade substancial Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Usercentrics?

* Configuração complicada que era tudo menos intuitiva

* Nenhuma capacidade aparente de excluir configurações uma vez criadas

* Nenhuma maneira aparente de implementar corretamente conjuntos de regras de geolocalização - nunca consegui fazer aparecer qualquer banner além do GDPR no site (somos uma empresa dos EUA sem marketing direcionado à UE, então. . . . )

* "Centro de Conhecimento" é tudo menos útil - incapaz de encontrar respostas claras para as perguntas mais simples, e as informações fornecidas eram frequentemente desatualizadas ou contradiziam informações em outros lugares

* O suporte da equipe humana real (que acho que é 1 cara) foi relativamente rápido em chegar (vamos ignorar o fato de que ignoraram meu primeiro pedido de suporte completamente), mas mesmo ele não conseguiu responder à maioria das perguntas que eu tinha, e não há absolutamente nenhuma maneira de falar com um ser humano real - enviar e-mails de um lado para o outro é o melhor que se pode conseguir Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Review Platforms de Usercentrics

Olá,

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback detalhado. Lamentamos muito saber sobre sua experiência com a configuração, documentação e suporte. Essa não é a experiência que pretendemos oferecer, e lamentamos não ter atendido às suas expectativas.

Nossa plataforma é projetada para suportar uma variedade de casos de uso complexos, mas entendemos que isso também pode levar a uma curva de aprendizado acentuada. Estamos trabalhando ativamente para melhorar nossa documentação, simplificar a implementação e expandir nossa equipe de suporte para atender melhor às necessidades dos clientes.

Seus insights são extremamente valiosos para nós e ajudam a guiar essas melhorias. Obrigado novamente pelo seu feedback.

Atenciosamente,

A Equipe Usercentrics

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