A TMLabs Pty Ltd é uma consultoria independente de software em nuvem com sede em Sydney, Austrália, especializada em arquitetura, implementações e serviços gerenciados do ServiceNow. Como o maior parceiro australiano de elite dedicado exclusivamente ao ServiceNow, a TMLabs está comprometida em transformar o ecossistema do ServiceNow, oferecendo soluções personalizadas que impulsionam a excelência operacional e a inovação. Principais Características e Funcionalidades: - Arquitetura e Implementações do ServiceNow: A TMLabs oferece serviços abrangentes de arquitetura e implementação, enfatizando as melhores práticas e personalizações mínimas para garantir atualizações contínuas e custos de manutenção reduzidos. - Gestão Integrada de Risco e Segurança Cibernética: A empresa oferece serviços especializados em gestão de risco e segurança cibernética, incluindo integrações com provedores de conteúdo regulatório e ferramentas de Gerenciamento de Informações e Eventos de Segurança, com foco em Governança, Risco e Conformidade do ServiceNow. - Gestão de Atendimento ao Cliente: A TMLabs aprimora as capacidades de atendimento ao cliente através do CSM do ServiceNow, oferecendo integrações com verificação de identidade digital e serviços de tradução de idiomas em tempo real para melhorar a experiência do usuário. - Gestão de Serviços de TI e Integrações: A empresa oferece soluções de ITSM com foco em migrações para a nuvem e gestão de recursos, integrando o ITSM do ServiceNow com ferramentas de telefonia e gestão de nuvem. - Operações Inteligentes: A TMLabs fornece serviços de Gestão de Operações de TI, incluindo verificações de saúde do Banco de Dados de Gestão de Configuração e integrações com a Internet das Coisas, para manter a visibilidade e o controle da infraestrutura. - Entrega de Serviços de RH: A empresa oferece soluções de Entrega de Serviços de RH usando o ServiceNow, com foco em gestão de casos, integração e gestão de documentos de funcionários. Valor e Soluções Primárias para Usuários: A TMLabs capacita organizações de diversos setores — incluindo construção, serviços financeiros, educação, telecomunicações, governo, serviços públicos e tecnologia — a otimizar suas plataformas ServiceNow. Ao enfatizar as melhores práticas e minimizar personalizações, a TMLabs garante que os clientes alcancem autossuficiência, custos de manutenção reduzidos e eficiência operacional aprimorada. Sua expertise em gestão integrada de risco, segurança cibernética e gestão de atendimento ao cliente permite que as empresas enfrentem desafios complexos, melhorem a conformidade e ofereçam experiências superiores aos clientes.