A Tech Gyro LLC é especializada em aumentar a eficiência do departamento de serviços para empresas em rápido crescimento, oferecendo serviços abrangentes de consultoria em Salesforce. Aproveitando a ampla experiência tanto em gestão de atendimento ao cliente global quanto em Salesforce, a Tech Gyro oferece soluções personalizadas que abordam desafios operacionais e apoiam estratégias de crescimento sustentável. Principais Características e Funcionalidades: - Serviços de Consultoria: Orientação especializada combinando conhecimento em atendimento ao cliente e Salesforce para otimizar operações de serviço. - Gestão de Projetos: Assistência no planejamento de projetos, desenvolvimento de histórias de usuário, documentação de processos, estratégias de adoção de usuários e testes de aceitação de usuários. - Serviços de Implementação: Suporte completo, incluindo design e implantação de soluções, para garantir integração e funcionalidade sem falhas. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A Tech Gyro aborda ineficiências no Net Promoter Score (NPS) do cliente, gestão de inventário, Autorizações de Devolução de Mercadoria (RMAs), fluxos de trabalho de garantia, indicadores-chave de desempenho (KPIs) e eficácia do helpdesk. Ao realizar análises de lacunas detalhadas e implementar soluções baseadas em dados, a Tech Gyro permite que os departamentos de serviço tomem decisões informadas, aumentem a satisfação do cliente e alcancem excelência operacional. Essa abordagem leva a economias de tempo significativas e posiciona as empresas para um crescimento escalável e sustentável.