O que é o TechAlign? TechAlign é uma plataforma de alinhamento técnico e automação de QBR para Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs). Ela oferece uma maneira estruturada de conduzir revisões de padrões de TI, documentar ambientes de clientes e gerar relatórios de Revisão Trimestral de Negócios (QBR) que destacam riscos, oportunidades e projetos recomendados. A plataforma é projetada para MSPs que precisam reduzir o esforço manual das revisões técnicas, garantir consistência entre os clientes e fortalecer as conversas de negócios com relatórios claros e baseados em dados. Ao automatizar partes do processo de alinhamento e QBR, o TechAlign ajuda os provedores a economizar tempo enquanto melhora a satisfação e retenção dos clientes. Os principais casos de uso do TechAlign incluem: Realizar avaliações de alinhamento técnico para rastrear padrões de TI em ambientes de clientes. Gerar relatórios prontos para QBR que resumem descobertas, riscos e recomendações de projetos. Sincronizar dados de clientes com plataformas PSA como ConnectWise para gestão de oportunidades. Agendar reuniões de QBR no Microsoft Teams, integrando-se diretamente com contas M365. Identificar e rastrear o status de garantia de dispositivos com integrações como N-able NCentral. Os benefícios principais do TechAlign incluem: Consistência: Revisões e relatórios padronizados para todos os clientes. Eficiência: Trabalho manual reduzido para engenheiros e vCIOs. Crescimento de receita: Recomendações claras de projetos que se convertem em trabalho faturável. Integração: Conexão perfeita com PSA, M365 e ferramentas de monitoramento já usadas por MSPs. O TechAlign se encaixa no fluxo de trabalho do MSP ao preencher a lacuna entre operações técnicas e estratégia voltada para o cliente. Ele é construído especificamente para provedores de serviços que desejam um processo repetível e escalável para entrega de alinhamento técnico e QBR.