A Tactful AI oferece uma plataforma de atendimento ao cliente robusta e configurável, projetada para unificar e otimizar as interações com clientes através de canais de voz, digitais e sociais. O recurso de Caixa de Entrada Unificada permite que os agentes gerenciem todas as interações de forma eficiente em uma única interface, aumentando a produtividade e as taxas de resolução no primeiro contato. A plataforma também capacita supervisores com insights e controles em tempo real para manter altos padrões de serviço. O avançado motor de roteamento impulsionado por IA da Tactful garante experiências de cliente rápidas e personalizadas, enquanto o Automation Studio sem código permite que as equipes criem e implementem fluxos de trabalho automatizados sem esforço. Pronta para integração e adaptável, a Tactful AI funciona perfeitamente com CRMs e sistemas de tickets, permitindo que as empresas melhorem a satisfação do cliente sem implementação complexa. Com modelos de IA específicos para a indústria e um portfólio diversificado de clientes, a Tactful AI é uma solução essencial para organizações que buscam um atendimento ao cliente eficiente, escalável e de alta qualidade.