
Adoro como o SuperSend é super fácil de trabalhar, especialmente o suporte ao cliente. Sempre que encontro problemas, a equipe de suporte responde muito rapidamente e ou resolve o problema ou me ajuda a configurar as coisas. Eles realmente cuidam do back-end, o que significa que, se estou tendo problemas, não preciso me preocupar porque sei que eles estão cuidando disso. Outra coisa que aprecio é como eles criaram um novo recurso que precisávamos em doze horas, o que foi essencial para gerenciar os gastos entre equipes e campanhas. O suporte deles é ótimo para configurar domínios de e-mail externos para mim, mesmo quando surgem problemas técnicos, eles resolvem tudo em 48 horas. A configuração inicial do SuperSend foi super simples e rápida, facilitando para minha equipe começar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pode ser um pouco confuso olhar para quantos contatos estão em ou através de uma sequência versus quantos envios essa campanha de sequência está realizando. Por exemplo, eu tenho, digamos, 10.000 contatos entrando, mas é uma sequência de três e-mails. Vai dizer que enviei 30.000 e-mails. Mas, na verdade, não consigo dizer quantas pessoas estão lá se for o início. É como se eu tivesse três pessoas ou 300 pessoas lá. E vai dizer que enviei 900 porque todos os 300 estão passando por três e-mails antes de carregar outro lote de 300 nessa sequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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