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SuccessKPI

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SuccessKPI é uma plataforma líder em inteligência e análise de centros de contato que capacita executivos, gerentes e agentes a oferecer uma excelente experiência ao cliente. SuccessKPI fornece visibilidade de todas as interações com clientes através de canais em todo o centro de contato com mais de 180 conectores de dados pré-construídos. Nossa plataforma usa IA para criar ações a partir de insights para melhorar a eficiência operacional, garantir a conformidade com processos de adesão e treinamento, e aumentar a retenção de agentes. Empresas líderes como Banner Health, Palo Alto Networks, Grupo Multi, e muitas outras confiam na SuccessKPI para desbloquear a inteligência de centros de contato.

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