Shared Mailbox Plus é uma plataforma para melhorar uma caixa de entrada compartilhada para grupos que precisam gerenciar um e-mail compartilhado. O software evitará colisões (múltiplos usuários respondendo ao mesmo e-mail), oferece opções de rotação de e-mail justas e equitativas, suporta regras de encaminhamento complexas e personalizadas e oferece relatórios de tempo de resposta e alertas de SLA. Destina-se a ser usado para Outlook Shared Mailbox, Office 365 Shared Mailbox, Google Collaborative Inbox, Google Groups ou qualquer caixa de entrada compartilhada. O serviço inclui: 1. Rotação Justa de E-mails: Use nossos algoritmos de rotação para garantir que os manipuladores de e-mail recebam uma distribuição justa de e-mails recebidos. 2. Regras de Encaminhamento Personalizadas: Personalize a distribuição de e-mails com base em critérios específicos (tags, horário de trabalho, conteúdo do e-mail, etc.) para garantir que os membros certos da equipe recebam mensagens relevantes prontamente. 3. Gestão de SLA de Resposta de E-mail: Monitore e gerencie os tempos de resposta para atender aos acordos de nível de serviço e manter a satisfação do cliente. 4. Relatórios e Análises: Obtenha insights sobre volume de e-mails, tempos de resposta e desempenho da equipe para otimizar continuamente seus processos. 5. Plano Gratuito Generoso: Comece com um plano gratuito abrangente que permite testar o serviço sem limites de e-mail, garantindo que atenda às suas necessidades antes de qualquer compromisso financeiro.