Avaliações e Detalhes do Produto SambaSafety

Não há nada de bom para revisar em relação a esta empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SambaSafety é, sem dúvida, a pior empresa com a qual lidamos para gerenciar MVRs e conformidade de segurança. Como uma empresa de transporte com 30 anos de experiência, estávamos inicialmente animados com a prometida integração deles em nosso processo de contratação. Essa animação rapidamente se transformou em frustração. O suporte apenas por e-mail é um pesadelo—esqueça ligar para alguém para obter ajuda, você fica esperando dias, às vezes uma semana, por uma resposta. Em todo o nosso tempo com eles, tivemos apenas um MVR que funcionou sem problemas. O processo de faturamento deles é uma bagunça absoluta, e o atendimento ao cliente é praticamente inexistente. Resolver problemas é quase impossível devido à interminável e lenta troca de e-mails. Para uma empresa que depende de MVRs precisos e pontuais, a falta de confiabilidade da SambaSafety é um fator decisivo. Aconselhamos fortemente a não usá-los, não importa o quão bem eles afirmem se integrar à sua rede de contratação. Poupe-se da dor de cabeça e procure em outro lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O programa é fácil de usar, uma vez configurado, ele monitora tudo o que você precisa. Integração com seu telepático também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada ainda, nós amamos este programa. Continue com o bom trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

recebendo assistência com uma chamada quando necessário Análise coletada por e hospedada no G2.com.

questões intermitentes com provedores de serviço celular Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitos anos atrás, começamos a usar o Samba para nos manter em conformidade com as leis/regulamentos da CA. Embora houvesse muita papelada inicial para a CA, o Samba nos ajudou a navegar por tudo isso. Parece que eles são mais robustos do que eram naquela época, então, melhor ainda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho muito a dizer sobre desgostos, além de que, uma vez que nos inscrevemos e tudo estava funcionando bem, nunca ouvi de ninguém. Eu não precisei de ajuda. O sistema é bastante simples, mas achei interessante nunca ouvir de ninguém até que eu entrei em contato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração é muito conveniente. Os resultados são, na maioria das vezes, instantâneos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suas taxas inventadas. A mais recente é uma taxa a pagar? Uma "taxa de verificação e rede" de 25,00 cada. "Temos o direito de aumentar os preços em 5% com o índice de preços ao consumidor" Consumidor? Hein? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como a informação é confiável e detalhada; os prazos de entrega para comprar MVRs no Samba são quase instantâneos, e adoro poder encontrar quase qualquer resposta que preciso no Samba. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto sobre o samba são os relatórios na aba de insights. Não tenho certeza se é apenas a forma como estou usando os filtros, mas as informações não parecem confiáveis em comparação com os "Painéis de Pontuação", mas isso é apenas se você estiver procurando por DLs expirados. Eu também diria que não gosto de como alguns estados são estados de inscrição e outros não são. Acho que seria mais fácil se todos os estados fossem estados de inscrição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Executar MVRs é rápido e simples. O painel é excelente para uma visão rápida de quais motoristas precisam de atenção. Também gostamos dos novos avisos de atividade de MVR que trazem novas atividades à nossa atenção para que possamos revisá-las para ação em tempo hábil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os registros não são atualizados automaticamente quando um motorista renova sua carteira de habilitação. Meses depois, ainda aparecerá como expirada. Atualizar um registro e ter que desligar o monitoramento por 24 horas e depois ter que lembrar de ligá-lo novamente para que o registro seja atualizado é complicado e não é realista em uma empresa maior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SambaSafety é, no geral, uma boa plataforma para ajudar a gerenciar MVRs em um só lugar. Receber MVRs automatizados e programados com base na atividade é muito útil, e eu gosto de poder ficar 'sem intervenção' até que algo aconteça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do SambaSafety Qorta carece de refinamento em certas áreas. Os recursos estão todos lá, mas nem sempre é fácil de navegar. Direi que a equipe de integração é prestativa--embora nosso representante de conta regular não seja muito responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso antigo processo era 100% manual - processamento de MVR uma vez por ano - um arquivo cheio de documentos sensíveis. Agora conseguimos colocar tudo online de forma segura e atualizar as informações conforme necessário! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com todos os sistemas, as pessoas inserem seus próprios dados... Às vezes, os motoristas cometem erros. Além disso, ainda precisamos criar uma planilha pública para que os Professores e a Segurança Pública verifiquem quem está elegível no campus para dirigir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SambaSafety é uma "loja única" quando precisamos de monitoramento contínuo dos registros MVR de nossos membros da equipe. Com muitos membros da equipe dirigindo em vários estados, ter a SambaSafety fazendo esse trabalho é uma salvação. Todo o processo, desde o registro inicial e integração dos membros da equipe até o monitoramento diário, foi um processo simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não desgostamos de nada sobre a Sambasafety ou os processos envolvidos com o monitoramento de MVR. Estamos encantados com a Sambasafety. Análise coletada por e hospedada no G2.com.