Rocket Effect Data IQ é uma plataforma de dados de clientes que agrega informações de várias fontes em perfis unificados de visitantes para centros de entretenimento. Ao consolidar dados de sistemas POS, plataformas de bilhética, CRMs e outras fontes, o Data IQ cria perfis holísticos que revelam padrões de engajamento, preferências e comportamentos.
Principais características incluem:
Repositório centralizado de todas as informações dos clientes em um só lugar
Integração com sistemas de origem como POS, CRM, reservas etc. para unificar dados
Captura de histórico de compras, atividade de jogos, registros de visitas, respostas promocionais
Ferramentas de segmentação para agrupar clientes com base em atributos e comportamentos
Painéis de análise para descobrir tendências em todas as etapas do ciclo de vida do cliente
Perfis unificados permitem a segmentação precisa de campanhas em vários canais, personalização de benefícios de programas de fidelidade, refinamento de ofertas com base em insights e otimização das experiências dos clientes. O objetivo final é maximizar o valor dos relacionamentos com centros de entretenimento através de uma visão de 360 graus do cliente.
Com a centralização confiável de dados como base, as plataformas da Rocket Effect para automação de marketing, retenção e crescimento de receita podem executar estratégias inteligentes informadas por análises. Registros de clientes consolidados impulsionam tudo, desde aquisição até promoções e iniciativas de reconquista.