Reqo é uma recepcionista de IA desenvolvida especificamente para restaurantes no Reino Unido e na Europa. Ela atende todas as chamadas telefônicas recebidas 24 horas por dia, 7 dias por semana, fazendo reservas, respondendo a perguntas sobre menus, alérgenos, horários de funcionamento e eventos especiais, para que a equipe de atendimento possa se concentrar nos clientes à sua frente. Desenvolvido por uma equipe com mais de uma década de experiência prática em hospitalidade, abrangendo operações de cozinha e gestão de atendimento, o Reqo é projetado em torno de como os restaurantes realmente funcionam, em vez de como as empresas de tecnologia acham que deveriam. No seu núcleo, o Reqo lida com as chamadas que os restaurantes perdem todos os dias durante o serviço movimentado. Dados da indústria mostram que 30 a 50 por cento das chamadas telefônicas de restaurantes não são atendidas durante as horas de pico, e cada chamada perdida representa uma potencial reserva perdida no valor de £40 ou mais em receita. O Reqo elimina completamente esse problema ao atender todas as chamadas instantaneamente, seja no meio-dia agitado ou às 2 da manhã. O assistente de voz de IA envolve os chamadores em uma conversa natural e semelhante à humana, lidando com pedidos de reserva, consultas de entrada, perguntas sobre requisitos dietéticos, reservas de grandes grupos, cancelamentos de última hora e modificações sem qualquer envolvimento da equipe. O Reqo integra-se com todas as principais plataformas de reservas, incluindo OpenTable, SevenRooms, TheFork e Quandoo. Ele funciona perfeitamente ao lado dos sistemas de reservas existentes sem substituí-los, o que significa que os restaurantes podem adicionar o Reqo à sua configuração atual sem qualquer interrupção. A plataforma suporta vários idiomas, incluindo inglês, francês, espanhol, italiano, alemão, português e grego, tornando-a ideal para restaurantes em cidades com muitos turistas e destinos gastronômicos internacionais em toda a Europa. Cada chamada é registrada em um painel em tempo real que fornece análises de chamadas, dados de conversão de reservas, insights sobre horas de pico e transcrições completas de chamadas. Os proprietários e gerentes de restaurantes podem ver exatamente quantas chamadas foram recebidas, quantas se converteram em reservas e quais perguntas os chamadores fizeram com mais frequência. Esses dados ajudam os restaurantes a otimizar o pessoal, atualizar suas respostas de FAQ e entender padrões de demanda dos clientes que de outra forma nunca veriam. O Reqo atende restaurantes independentes, locais de alta gastronomia, cadeias de restaurantes casuais e grupos de restaurantes com várias localizações. A configuração leva minutos sem necessidade de conhecimento técnico. Os restaurantes simplesmente encaminham sua linha telefônica durante as horas que escolherem, ou 24 horas por dia, 7 dias por semana, e o Reqo cuida do resto. Todos os planos vêm com uma semana de teste gratuito, sem contratos de longo prazo, e preços que começam a uma fração do custo de contratar pessoal adicional de atendimento.