Avaliações e Detalhes do Produto Redox

Tenho certeza de que eles são bons para integrações, mas nada pela minha experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Experiência negativa. Entrei em contato para ver se poderíamos obter um reembolso do serviço, pois não fizemos nenhuma reunião de início e não era mais necessário. Assinamos o contrato devido ao nosso parceiro de integração estar encerrando as operações e a Redox sabia disso também. Muito insatisfeito com esta empresa, tive que fazer acompanhamento constante com eles. Acabamos não recebendo um reembolso devido aos termos do contrato, mesmo que nenhum serviço tenha sido prestado.

Se você está procurando um parceiro para ajudar com integrações, eu não recomendaria a Redox. Solicitei falar com a equipe de gestão e ainda não recebi resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço e a resposta do suporte deles. Sempre que nossa equipe precisou do suporte ou da equipe de engenharia deles, a Redox sempre foi incrivelmente responsiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem real é a falta de relatórios de interface. O modelo deles é ótimo para empresas que precisam de interfaces de saúde, mas quando se trata de serviços críticos, qualquer atraso pode ser caro, e pode ser muito importante que até mesmo atrasos curtos ou filas de mensagens sejam comunicados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desenvolvedores novos em integrações HL7 acham muito mais fácil desenvolver com modelos JSON e APIs do que trabalhar com HL7 V2. Implementar interfaces com clientes pode ser feito em questão de semanas em vez de meses. Devido à padronização dos modelos Redox e à expertise focada das equipes de implementação Redox. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de adicionar informações adicionais que não existem nos modelos leva mais tempo do que eu gostaria. Seria ótimo se os clientes pudessem criar suas próprias extensões personalizadas sem ter que envolver a Redox. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Equipe conhecedora e prestativa com expertise em acessar dados de EHR. A Redox também é capaz de acessar vários outros sistemas além do EHR, por exemplo, sistemas financeiros, sistemas de faturamento, sistemas de agendamento, dados de HIE, etc. O sistema é fácil de implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes é difícil saber os papéis e responsabilidades. Um diretório da equipe seria útil. A estrutura de custos pode ser um pouco complicada e poderia ser simplificada. Seria bom ter capacidades internacionais (OUS), incluindo suporte ao GDPR. Também seria bom ter algum tipo de capacidade local para integração direta em vez de apenas na nuvem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoramos a ideia, a promessa, de uma API unificada com a qual trocar dados com o EHR do nosso cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Redox não conseguiu entregar a integração do EHR. Nós os procuramos não apenas por sua expertise técnica, mas também por sua expertise burocrática: sabemos que um desafio significativo ao trabalhar na área da saúde é entender como fazer com que os fornecedores cooperem. Eles não conseguiram fazer isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

tempo de resposta com casos e pessoal envolvido fácil de alcançar por telefone ou e-mail Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ter que buscar uma fatura todo mês que deveria ser enviada para nós. Fazer alterações nos métodos de cobrança, ainda não feito. acompanhamento contábil deficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Redox é útil ao longo do processo de descoberta, integração e suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Redox tem sido flexível com seus modelos de preços. Recebemos várias tabelas de preços que parecem mudar frequentemente com o tempo e dependendo de quem as apresentou para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Solução inovadora que atende a uma necessidade real na área da saúde. Eles são muito receptivos e prestativos com seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suas soluções de interoperabilidade são limitadas principalmente a sistemas EMR, o que limita nossa capacidade de usá-las como um parceiro completo de interoperabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso fluxo de trabalho de integração HIS foi muito simplificado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhum feedback negativo neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe Redox tem uma abordagem formulaica e passo a passo para projetos de integração, incluindo como envolver o site do cliente, bem como o fornecedor. Sua API e ferramentas de desenvolvedor são muito limpas e fáceis de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem é que você precisa de um terceiro, mas essa é a realidade do mercado HIT que a Redox foi criada para resolver.

Outro problema é que a Redox não necessariamente suporta toda a gama de APIs que os fornecedores oferecem. Por exemplo, SMART-on-FHIR não era suportado na época em que estávamos trabalhando com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.