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Redox

Por Redox

3.9 de 5 estrelas

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Tempo para Implementar

5 meses

Retorno sobre o Investimento

17 meses

Mídia Redox

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Redox Data Model - ClinicalSummary (medical histories)
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How to search Redox message logs
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Test integrations with Redox developer tools
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Avaliações Redox (42)

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Avaliações Redox (42)

3.9
avaliações 42

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Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde
AH
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Satisfação do cliente ruim"
O que você mais gosta Redox?

Tenho certeza de que eles são bons para integrações, mas nada pela minha experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Redox?

Experiência negativa. Entrei em contato para ver se poderíamos obter um reembolso do serviço, pois não fizemos nenhuma reunião de início e não era mais necessário. Assinamos o contrato devido ao nosso parceiro de integração estar encerrando as operações e a Redox sabia disso também. Muito insatisfeito com esta empresa, tive que fazer acompanhamento constante com eles. Acabamos não recebendo um reembolso devido aos termos do contrato, mesmo que nenhum serviço tenha sido prestado.

Se você está procurando um parceiro para ajudar com integrações, eu não recomendaria a Redox. Solicitei falar com a equipe de gestão e ainda não recebi resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de George Mclaughlin de Redox

Lamento saber sobre sua experiência e gostaria de entender melhor o que aconteceu.

G2 não compartilha com qual organização você está, então é muito difícil acompanhar.

garanto que você receberá uma resposta rápida e uma investigação completa sobre sua experiência.

Zack B.
ZB
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Excelente serviço"
O que você mais gosta Redox?

O serviço e a resposta do suporte deles. Sempre que nossa equipe precisou do suporte ou da equipe de engenharia deles, a Redox sempre foi incrivelmente responsiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Redox?

A única desvantagem real é a falta de relatórios de interface. O modelo deles é ótimo para empresas que precisam de interfaces de saúde, mas quando se trata de serviços críticos, qualquer atraso pode ser caro, e pode ser muito importante que até mesmo atrasos curtos ou filas de mensagens sejam comunicados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kirby K.
KK
Clinical Interface Engineer
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Redox tem sido fundamental para nos permitir desenvolver e implementar rapidamente integrações HL7 V2."
O que você mais gosta Redox?

Desenvolvedores novos em integrações HL7 acham muito mais fácil desenvolver com modelos JSON e APIs do que trabalhar com HL7 V2. Implementar interfaces com clientes pode ser feito em questão de semanas em vez de meses. Devido à padronização dos modelos Redox e à expertise focada das equipes de implementação Redox. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Redox?

A capacidade de adicionar informações adicionais que não existem nos modelos leva mais tempo do que eu gostaria. Seria ótimo se os clientes pudessem criar suas próprias extensões personalizadas sem ter que envolver a Redox. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde
PH
Empresa (> 1000 emp.)
"Ótima experiência com a Redox"
O que você mais gosta Redox?

Equipe conhecedora e prestativa com expertise em acessar dados de EHR. A Redox também é capaz de acessar vários outros sistemas além do EHR, por exemplo, sistemas financeiros, sistemas de faturamento, sistemas de agendamento, dados de HIE, etc. O sistema é fácil de implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Redox?

Às vezes é difícil saber os papéis e responsabilidades. Um diretório da equipe seria útil. A estrutura de custos pode ser um pouco complicada e poderia ser simplificada. Seria bom ter capacidades internacionais (OUS), incluindo suporte ao GDPR. Também seria bom ter algum tipo de capacidade local para integração direta em vez de apenas na nuvem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
PT
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Redox não é bem adequado para pequenas implantações"
O que você mais gosta Redox?

Adoramos a ideia, a promessa, de uma API unificada com a qual trocar dados com o EHR do nosso cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Redox?

A Redox não conseguiu entregar a integração do EHR. Nós os procuramos não apenas por sua expertise técnica, mas também por sua expertise burocrática: sabemos que um desafio significativo ao trabalhar na área da saúde é entender como fazer com que os fornecedores cooperem. Eles não conseguiram fazer isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brian B.
BB
COO
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ponte redox para o EHR do cliente"
O que você mais gosta Redox?

tempo de resposta com casos e pessoal envolvido fácil de alcançar por telefone ou e-mail Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Redox?

ter que buscar uma fatura todo mês que deveria ser enviada para nós. Fazer alterações nos métodos de cobrança, ainda não feito. acompanhamento contábil deficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde
AH
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Parceiro Prestativo"
O que você mais gosta Redox?

Redox é útil ao longo do processo de descoberta, integração e suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Redox?

A Redox tem sido flexível com seus modelos de preços. Recebemos várias tabelas de preços que parecem mudar frequentemente com o tempo e dependendo de quem as apresentou para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Don N.
DN
Senior Director, Cloud Services
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Impressão de Redox"
O que você mais gosta Redox?

Solução inovadora que atende a uma necessidade real na área da saúde. Eles são muito receptivos e prestativos com seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Redox?

Suas soluções de interoperabilidade são limitadas principalmente a sistemas EMR, o que limita nossa capacidade de usá-las como um parceiro completo de interoperabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MG
Senior Staff Software Engineer
Empresa (> 1000 emp.)
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
"Um dos melhores parceiros de integração de software com quem já trabalhei."
O que você mais gosta Redox?

Nosso fluxo de trabalho de integração HIS foi muito simplificado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Redox?

Eu não tenho nenhum feedback negativo neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços de Informação
CS
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Excelente API e abordagem muito organizada"
O que você mais gosta Redox?

A equipe Redox tem uma abordagem formulaica e passo a passo para projetos de integração, incluindo como envolver o site do cliente, bem como o fornecedor. Sua API e ferramentas de desenvolvedor são muito limpas e fáceis de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Redox?

Uma desvantagem é que você precisa de um terceiro, mas essa é a realidade do mercado HIT que a Redox foi criada para resolver.

Outro problema é que a Redox não necessariamente suporta toda a gama de APIs que os fornecedores oferecem. Por exemplo, SMART-on-FHIR não era suportado na época em que estávamos trabalhando com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Informações de Preços

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

5 meses

Retorno sobre o Investimento

17 meses

Custo Percebido

$$$$$
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