Desde 1997, a PSP conduziu milhares de entrevistas de ganho-perda com clientes. A PSP descobre como e por que seus clientes tomam suas decisões competitivas e mostra as ações específicas que ajudarão você a conquistar mais negócios no futuro. Todas as entrevistas da PSP são conduzidas por profissionais da indústria em nível executivo. Colocamos os executivos dos clientes à vontade e os fazemos falar. As entrevistas confidenciais da PSP proporcionam o feedback mais sincero e imparcial dos clientes. A análise convencional de ganho/perda para com uma análise do que aconteceu no passado. As análises da PSP preveem o impacto na receita das mudanças competitivas no futuro—e ajudam você a otimizar o impacto competitivo do seu investimento em produto e marketing.