O G2 sobre ProcessMaker

ProcessMaker Prós e Contras: Principais Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários valorizam a facilidade de uso no ProcessMaker, permitindo que pessoas sem conhecimento de programação criem automações de negócios eficazes sem esforço. (14 menções)

Os usuários valorizam a eficiência do ProcessMaker, destacando sua facilidade de uso e gestão eficaz de fluxos de trabalho em escala empresarial. (9 menções)

Os usuários valorizam o excelente suporte ao cliente fornecido pela ProcessMaker, melhorando sua experiência de implementação e integração. (5 menções)

Os usuários valorizam as capacidades de automação do ProcessMaker, achando que ele simplifica a integração e se integra perfeitamente com outros sistemas. (4 menções)

Os usuários valorizam as capacidades de personalização do ProcessMaker, permitindo soluções sob medida que aprimoram a automação de processos de negócios de forma eficaz. (4 menções)

Os usuários expressam preocupação com recursos ausentes, particularmente nas opções de branding e capacidades administrativas do ProcessMaker. (5 menções)

Os usuários expressam frustração com o pobre suporte ao cliente, citando longos tempos de resposta e desafios em obter assistência oportuna. (5 menções)

Os usuários frequentemente enfrentam problemas de desempenho com o ProcessMaker, incluindo lentidão e bugs que interrompem os fluxos de trabalho. (4 menções)

Os usuários acham o design de interface ruim desafiador, especialmente para indivíduos não técnicos, impactando a usabilidade geral. (4 menções)

Os usuários frequentemente enfrentam bugs e tempo de inatividade no ProcessMaker, levando a frustração e desafios operacionais. (3 menções)

Os usuários encontram opções limitadas de personalização no ProcessMaker, restringindo sua capacidade de melhorar a interface e a funcionalidade. (3 menções)

Principais Prós ou Vantagens de ProcessMaker

1. Facilidade de Uso

Os usuários valorizam a facilidade de uso no ProcessMaker, permitindo que pessoas sem conhecimento de programação criem automações de negócios eficazes sem esforço.

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Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"ProcessMaker é um excelente software de automação de processos de negócios."

O que você gosta no ProcessMaker?

O ProcessMaker está sendo constantemente atualizado de tempos em tempos, incorporando inteligência artificial, o que facilita para usuários com pouca

Tlohang P.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Minha experiência tem sido ótima até agora, com um portal amigável."

O que você gosta no ProcessMaker?

O aspecto de automação e a capacidade de integrá-lo via APIs com outros sistemas.

2. Eficiência

Os usuários valorizam a eficiência do ProcessMaker, destacando sua facilidade de uso e gestão eficaz de fluxos de trabalho em escala empresarial.

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Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

3.5/5

"It has helped in managing IT requests from issues reporting to resolution"

O que você gosta no ProcessMaker?

HR Onboarding: it's been very supportive in trainings, automating onboarding, approvals and documentation are there too... I had really made things e

Izuchukwu M.

Empresa (> 1000 emp.)

4.0/5

"Ferramenta eficiente de automação de fluxo de trabalho"

O que você gosta no ProcessMaker?

Gosto da interface simples que o ProcessMaker possui, que permite a fácil criação, gestão e utilização de fluxos de trabalho. Quase qualquer pessoa po

3. Suporte ao Cliente

Os usuários valorizam o excelente suporte ao cliente fornecido pela ProcessMaker, melhorando sua experiência de implementação e integração.

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Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

3.5/5

"It has helped in managing IT requests from issues reporting to resolution"

O que você gosta no ProcessMaker?

HR Onboarding: it's been very supportive in trainings, automating onboarding, approvals and documentation are there too... I had really made things e

Carolina P.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Uma boa experiência"

O que você gosta no ProcessMaker?

O que eu mais gosto no PM é a sua facilidade de implementação, o bom suporte do meu vendedor Bernie e a inovação do PM.

4. Automação

Os usuários valorizam as capacidades de automação do ProcessMaker, achando que ele simplifica a integração e se integra perfeitamente com outros sistemas.

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Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"ProcessMaker é um excelente software de automação de processos de negócios."

O que você gosta no ProcessMaker?

O ProcessMaker está sendo constantemente atualizado de tempos em tempos, incorporando inteligência artificial, o que facilita para usuários com pouca

Tlohang P.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Minha experiência tem sido ótima até agora, com um portal amigável."

O que você gosta no ProcessMaker?

O aspecto de automação e a capacidade de integrá-lo via APIs com outros sistemas.

5. Personalização

Os usuários valorizam as capacidades de personalização do ProcessMaker, permitindo soluções sob medida que aprimoram a automação de processos de negócios de forma eficaz.

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Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"ProcessMaker é um excelente software de automação de processos de negócios."

O que você gosta no ProcessMaker?

O ProcessMaker está sendo constantemente atualizado de tempos em tempos, incorporando inteligência artificial, o que facilita para usuários com pouca

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Automação do processo de garantia de produtos"

O que você gosta no ProcessMaker?

Estou profundamente impressionado com a dedicação e o compromisso da equipe. A sua vontade de entregar o melhor produto possível para os clientes é ve

Principais Contras ou Desvantagens de ProcessMaker

1. Recursos Faltantes

Os usuários expressam preocupação com recursos ausentes, particularmente nas opções de branding e capacidades administrativas do ProcessMaker.

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Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

3.5/5

"Nossa experiência é média, mas pode ser melhor."

O que você não gosta em ProcessMaker?

A interface do usuário pode ser certamente melhor. Além disso, mais recursos devem ser adicionados ao console de administração, especialmente do ponto

Jamie D.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Cria Eficiências"

O que você não gosta em ProcessMaker?

Há algumas tarefas básicas que você esperaria que o programa pudesse fazer, mas que ele não consegue.

2. Suporte ao Cliente Ruim

Os usuários expressam frustração com o pobre suporte ao cliente, citando longos tempos de resposta e desafios em obter assistência oportuna.

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Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.5/5

"Um ambiente de baixo código melhor do que a maioria. Mas baixo código não é sem código!"

O que você não gosta em ProcessMaker?

É menos low-code do que se poderia esperar, e as atualizações/migrações estão longe de ser indolores. Embora eu não seja do tipo que sempre escolhe b

Tlohang P.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Minha experiência tem sido ótima até agora, com um portal amigável."

O que você não gosta em ProcessMaker?

A criação de processamento requer um treinamento extenso na plataforma e os tempos de resposta para suporte são bastante longos.

3. Problemas de Desempenho

Os usuários frequentemente enfrentam problemas de desempenho com o ProcessMaker, incluindo lentidão e bugs que interrompem os fluxos de trabalho.

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Lizah T.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Melhor coisa a acontecer na automação em um tempo!"

O que você não gosta em ProcessMaker?

PM ainda tem alguns problemas com velocidade. Seria útil se fosse rápido em todos os navegadores. Um aplicativo de desktop dedicado seria fenomenal.

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

3.5/5

"It has helped in managing IT requests from issues reporting to resolution"

O que você não gosta em ProcessMaker?

It's demanding for larger organizations of server resources. Most times we hope the system is not down

4. Design de UI ruim

Os usuários acham o design de interface ruim desafiador, especialmente para indivíduos não técnicos, impactando a usabilidade geral.

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Olaide A.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"PROCESSMAKER, a melhor ferramenta BPMN"

O que você não gosta em ProcessMaker?

A flexibilidade para projetar a interface do usuário não está presente.

Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

3.5/5

"Nossa experiência é média, mas pode ser melhor."

O que você não gosta em ProcessMaker?

A interface do usuário pode ser certamente melhor. Além disso, mais recursos devem ser adicionados ao console de administração, especialmente do ponto

5. Insetos

Os usuários frequentemente enfrentam bugs e tempo de inatividade no ProcessMaker, levando a frustração e desafios operacionais.

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Izuchukwu M.

Empresa (> 1000 emp.)

4.0/5

"Ferramenta eficiente de automação de fluxo de trabalho"

O que você não gosta em ProcessMaker?

Eu não gostei dos bugs ocultos que podem atrapalhar os fluxos de trabalho e isso não são erros de processo, mas algo errado com o próprio aplicativo.

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

3.5/5

"It has helped in managing IT requests from issues reporting to resolution"

O que você não gosta em ProcessMaker?

It's demanding for larger organizations of server resources. Most times we hope the system is not down

6. Personalização Limitada

Os usuários encontram opções limitadas de personalização no ProcessMaker, restringindo sua capacidade de melhorar a interface e a funcionalidade.

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Olaide A.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"PROCESSMAKER, a melhor ferramenta BPMN"

O que você não gosta em ProcessMaker?

A flexibilidade para projetar a interface do usuário não está presente.

Ayodele A.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Minha experiência tem sido tranquila."

O que você não gosta em ProcessMaker?

Não ser capaz de mudar as regras de atribuição de forma fluida

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Ayodele A.

Application Developer

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/14/2024

"Minha experiência tem sido tranquila."

4/5

O que você mais gosta ProcessMaker?

O fluxo de processos e os dynaforms contínuos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ProcessMaker?

Não ser capaz de mudar as regras de atribuição de forma fluida Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shirley Perez de ProcessMaker

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Obrigado por destacar os fluxos de processo contínuos e os dynaforms como seus aspectos favoritos do ProcessMaker. Entendemos a importância de poder mudar as regras de atribuição de forma contínua e trabalharemos para resolver essa questão. É ótimo saber que o ProcessMaker está ajudando a eliminar processos baseados em papel.

Lizah T.

Data Visualization Specialist

Empresa (> 1000 emp.)

8/9/2024

"Melhor coisa a acontecer na automação em um tempo!"

5/5

O que você mais gosta ProcessMaker?

A melhor parte do PM é a interface do usuário e sua intuitividade. É muito fácil de aprender e as possibilidades são infinitas. Serve como uma solução completa para todas as coisas que eram feitas no papel antes. Com informações adicionais sobre rastreamento e painéis, o PM é indispensável para qualquer organização que esteja passando por uma transformação! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ProcessMaker?

PM ainda tem alguns problemas com velocidade. Seria útil se fosse rápido em todos os navegadores. Um aplicativo de desktop dedicado seria fenomenal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jose Maldonado de ProcessMaker

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Obrigado, Lizah, pela avaliação estelar! Estamos entusiasmados em saber como você está obtendo valor real de nossos produtos. Obrigado pelos seus comentários sobre a velocidade - estamos certamente investindo muito para garantir uma experiência responsiva, então esperamos que você note essas melhorias.

Lorena S.

Ejecutiva de Compras

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/27/2024

"Uma solução muito flexível e amigável"

5/5

O que você mais gosta ProcessMaker?

Permite gerar fluxos de trabalho sob medida para minhas necessidades Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ProcessMaker?

Requer dedicar algum tempo e conhecimento sobre design de processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shirley Perez de ProcessMaker

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É ótimo saber que o ProcessMaker está ajudando com o seu processo de aquisições internas. Se você tiver alguma sugestão específica para melhorias, adoraríamos ouvi-las.

Scarlett M.

Ingeniero de procesos

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/22/2024

"é uma ferramenta muito amigável e prática mas poderosa"

5/5

O que você mais gosta ProcessMaker?

que é muito fácil desenhar um processo e automatizá-lo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ProcessMaker?

o custo é algo considerável mas vale a pena Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shirley Perez de ProcessMaker

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Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o ProcessMaker. Agradecemos seu feedback sobre a facilidade de projetar e automatizar processos. Entendemos que o custo pode ser uma preocupação, mas acreditamos que os benefícios da automação valem a pena.

Usuário Verificado em Automotivo

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/2/2024

"O melhor que já usei para gestão documental"

5/5

O que você mais gosta ProcessMaker?

Eu o utilizo para gestão documental há mais de 4 anos e continua sendo a ferramenta chave do meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ProcessMaker?

Não tenho comentários negativos, é muito fácil de configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shirley Perez de ProcessMaker

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Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que o ProcessMaker tem sido fácil de configurar e tem servido como uma ferramenta valiosa para as necessidades de gestão de documentos do seu negócio.

Carolina P.

Líder de Procesos y Transformación Ágil

Médio Porte (51-1000 emp.)

8/5/2024

"Uma boa experiência"

4.5/5

O que você mais gosta ProcessMaker?

O que eu mais gosto no PM é a sua facilidade de implementação, o bom suporte do meu vendedor Bernie e a inovação do PM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ProcessMaker?

Eu não gosto da forma como as implantações do ProcessMaker no desenvolvimento e as respostas da equipe de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jose Maldonado de ProcessMaker

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Obrigado pela avaliação positiva, Carolina. Levamos a sério seu feedback de que nossos deployments de desenvolvimento e interações de suporte podem melhorar.

Usuário Verificado em Automotivo

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/1/2024

"Fácil para projetar processos sem ter que desenvolver"

4.5/5

O que você mais gosta ProcessMaker?

É muito fácil projetar um processo com formulários sem necessidade de saber programar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ProcessMaker?

Até agora, tudo o que fiz com o ProcessMaker me agradou Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shirley Perez de ProcessMaker

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É ótimo saber que o ProcessMaker tem sido útil para você no design de processos e na gestão de documentação interna. Agradecemos seu feedback positivo!

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/21/2024

"Uma solução muito simples e flexível para implementar processos"

5/5

O que você mais gosta ProcessMaker?

É muito simples e intuitivo de utilizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ProcessMaker?

O custo é algo oneroso, embora valha a pena Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shirley Perez de ProcessMaker

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Obrigado por compartilhar sua experiência com o ProcessMaker. Estamos satisfeitos em saber que você o considera fácil de usar e que ele ajudou a automatizar vários processos em sua empresa. Estamos comprometidos em oferecer o melhor valor para nossos clientes.

Usuário Verificado em Manufatura

Empresa (> 1000 emp.)

8/29/2024

"Nossa experiência é média, mas pode ser melhor."

3.5/5

O que você mais gosta ProcessMaker?

Gostamos da facilidade de usá-lo. Além disso, sentimos que oferece muita flexibilidade ao usuário para controlar a configuração a partir do console. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ProcessMaker?

A interface do usuário pode ser certamente melhor. Além disso, mais recursos devem ser adicionados ao console de administração, especialmente do ponto de vista da integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jose Maldonado de ProcessMaker

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Obrigado pelo seu feedback sincero. Levamos isso muito a sério! Fico feliz em saber que você sente que está obtendo valor do ProcessMaker. Você provavelmente apreciará nossos esforços contínuos para adicionar opções de integração adicionais e capacidades de administração para gerenciá-las, com recursos como nossas Integrações Externas alimentadas por CDATA e wrappers como PM Blocks. E sim, estamos continuamente buscando melhorar nossa interface, então, obrigado pelos comentários.

Usuário Verificado em Educação Superior

Médio Porte (51-1000 emp.)

6/20/2023

"Eu projeto e construo processos no ProcessMaker"

4/5

O que você mais gosta ProcessMaker?

A capacidade de arrastar e soltar objetos no processo com muito pouca codificação é excelente. Você pode testar scripts e visualizar formulários e telas a partir da janela de desenvolvimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ProcessMaker?

As páginas de documentação na web nem sempre estão atualizadas com os lançamentos mais recentes do ProcessMaker. A documentação é bem escrita e fácil de navegar, mas pode estar um pouco desatualizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ProcessMaker E como isso está te beneficiando?

O melhor caso é mudar de formulários em papel para formulários digitais. Formulários que precisam de revisão ou múltiplas revisões são fáceis de construir e usar. A entrada pela web significa apenas ter que compartilhar um link para que os usuários comecem. Os formulários podem ser convertidos em PDF e salvos. Usando APIs, os dados podem ser extraídos do nosso ERP e usados no processamento. Conseguir que o supervisor de alguém faça aprovações é uma parte importante dos fluxos de trabalho que eu construo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jose Maldonado de ProcessMaker

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Ótimo feedback sobre manter nossa documentação atualizada, obrigado. Esperamos que você fique feliz em saber que nossa versão de verão incluirá um Assistente de Chat no aplicativo que fornece documentação relevante e atual para o que você pedir, sem sair do produto. Isso minimizará o vai-e-vem entre nosso produto e sua documentação e fornecerá os recursos mais recentes assim que estiverem disponíveis.